H.I.S.

東日本大震災に対する弊社対応につきまして
更新日:2011年3月25日
この度の東日本大震災により亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧復興をお祈り申し上げます。
この度の地震発生にともなう弊社の対応につきましてご案内させていただきます。
1.【海外旅行】
■ 企画旅行について
3月15日以降のご旅行につきましては、国際線が通常運航している限り、平常どおり催行します。国際線が運行しない場合は催行中止とし、取消料は頂きません。
東京電力の計画停電により、各交通機関の遅延等が予想されますので、ご出発予定のお客様につきましては、集合の時刻に関わらず、交通機関が動くタイミングで空港へ向かって頂くことをお勧めします。

なお、東北6県および茨城県在住のご予約を頂いているお客様で、3月15日(火)〜4月30日(土)ご出発予定のお客様及び被災地への救援活動に従事される復興支援に関わる職(自衛隊・警察・消防・医療関係など)に就いていらっしゃるお客様はご旅行をお取り消しされる場合、お取消料は頂きません。
■ 手配旅行について
   ご旅行の変更及びお取り消しの場合は、所定の取り消し料金を頂きます。
※3月11日(金)以前に購入された航空券・宿泊・オプショナルツアーに関しては、航空会社・宿泊施設・オプショナルツアー催行会社により特別措置を設けている場合もございますので、お申込み営業所までお問合せください。

なお、東北6県および茨城県在住のお客様及び被災地への救援活動に従事される復興支援に関わる職(自衛隊・警察・消防・医療関係など)に就いていらっしゃるお客様は4月30日(土)ご出発分まで、特別措置を設けておりますのでお問い合わせ下さい。

東北6県及び茨城県よりご予約を頂いている方のお問合せ先:
ご予約をいただいた営業所 或いは 東北メディアセンター(050-5808-8400)にて承っております。
2.【国内旅行】

■募集型企画旅行・受注型企画旅行の催行について
  (ただし「首都圏発着ユニバーサルスタジオジャパン・京都方面行バスツアー」を除く「バス利用
   日帰り・宿泊ツアー」は、下記「バス利用日帰り・宿泊ツアーの催行について」をご確認ください)

  • 3月12日(土)〜4月30日(土)出発の下記対象地域を目的地とした旅行につきまして、「地震」を理由とされるお取り消しについては取消料無しで対応をさせていただきます。
  • 5月1日(日)以降出発のご旅行については、後日ご案内いたします。
    ※公共交通機関・道路などの不通により、催行を中止させていただく場合がございます。
    対象目的地:茨城県、福島県、宮城県、山形県、岩手県、秋田県、青森県
  • 東北6県および茨城県にお住まいで募集型企画旅行をお申し込みのお客さま及び被災地への救援活動に従事される復興支援に関わる職(自衛隊・警察・消防・医療関係など)に就いていらっしゃるお客様へ
    3月12日(土)〜4月30日(土)出発のご旅行につきまして「地震」を理由としてお取消しをされる場合には取消料をいただきません。
■バス利用日帰り・宿泊ツアーの催行について
  (「首都圏発着ユニバーサルスタジオジャパン・京都方面行バスツアー」除く)
  • 3月12日(土)〜3月25日(金)出発の全コースを催行中止 とさせて頂きます。(首都圏発着に限る)
  • 3月26日(土)〜3月31日(木)出発までは下記コースを除き催行中止といたします。
    (首都圏発着に限る)

    【日帰りバスコース】
    ①ぶらり信州味めぐりと南信州アルプスいちご狩り&絶景露天風呂 3/26・3/27・3/29・3/30発
    ※通常立ち寄り場所である【こまくさの湯】が露天風呂閉鎖により【露天こぶしの湯】に変更させていただきます。
    ②大人気の寿司店で上寿司食べ放題ともぎたて新鮮!石垣いちご狩り食べ放題 3/26・3/29発
    ※3/27は人数不足により中止させていただきます。
    ※通常立ち寄り場所の【御殿場プレミアム・アウトレット】が『計画停電』により、サービスが提供できなくなる恐れがあります。
    その場合、【三嶋大社】(桜の開花予測:3月末〜4月初旬頃)に変更させていただきます。

    ◇上記2コースにつきましては『観光場所』・『道路状況』・『計画停電』の状況から判断し、通常サービスをご提供するに当って問題ないと判断いたしました。

    【宿泊バスコース】
    ①世界遺産・飛騨高山・兼六園散策とカニ・寿司食べ放題 2日間 3/26・3/29発
    ※3/27・3/30は人数不足により中止させていただきます
    ②パワースポット伊勢神宮へ!外宮・内宮参拝と伊勢湾クルーズ 2日間 3/26・3/30発
    ◇※上記2コースにつきましては『観光箇所』・『道路状況』・『計画停電』の状況から判断し、通常サービスをご提供するに当って問題ないと判断いたしました。

  • 4月1日(金)〜4月30日(土)出発の以下地域を目的地とするご旅行を催行中止とさせていただきます。
    対象目的地:福島県、宮城県、山形県、岩手県、秋田県、青森県
  • 4月1日(金)以降のご旅行については、後日ご案内いたします。
  • 東北6県および茨城県にお住まいで募集型企画旅行をお申し込みのお客さま及び被災地への救援活動に従事される復興支援に関わる職(自衛隊・警察・消防・医療関係など)に就いていらっしゃるお客様へ
    3月12日(土)〜4月30日(土)出発のご旅行につきまして「地震」を理由としてお取消しをされる場合には取消料をいただきません。
■手配旅行について
  • 各交通機関、宿泊施設の対応に準じます。詳細はご旅行をお申込みいただいた店舗にお問い合わせください。
海外における日本人滞在者への各国政府対応について
   

株式会社エイチ・アイ・エス