万が一のときも安心！HISの海外サポート！

HIS Hills Shibuyaスタッフが厳選した旅行の選び方をコラム形式でお伝えします。

2022年8月31日配信

旅行先でコロナに感染したらどうなるの？

海外の多くの国が今はマスクの義務もなく、コロナ前と同じような生活に戻っていますので、
ついつい旅行先で気が緩んでしまうことも…。ちょっと体調が悪いな、と思っていたら
コロナに感染していた方もいらっしゃいます。

また、9月7日から帰国の方はワクチン接種3回以上完了していることを条件に、日本帰国時のPCR検査は不要となりましたが、ワクチン接種を2回までもしくは未接種の方は、日本に帰国する際には出国72時間前に受けたPCR検査の陰性証書が必要です。そのため、特に体調が悪くなくても必然的にPCR検査を受ける必要があり、そこでまさかの陽性結果が…。

そうなると帰国便の飛行機に搭乗することができませんので、否応なしに滞在を延期する必要が出てきてしまいます！

陽性になったらどうなるの…？と不安になりますよね。
一例ですが、各国の陽性者対応は下記のようになっています。

ハワイ
隔離期間は5日、滞在中のホテルで自主隔離となります。

フランス
自主隔離は7日間、隔離場所の指定はありませんので、基本は滞在中のホテルを延長します。

オーストラリア
無症状であれば7日間の隔離、滞在中のホテルで自主隔離となります。

タイ
症状有無関係なく10日間必要、隔離場所は病院の判断に従います。

韓国
隔離ホテルへ移動が必要、管轄保健所の指示により移動します。

ヨーロッパは自主隔離となっている国が多いですが、アジアはまだ少し厳しいですね。
いずれにしてもすぐには帰れず、少なくとも5日間くらいは滞在を延長しなければなりません。
急にそんなことになってしまったら、不安になりますし、何から対応していいのかわからなく
なりますよね…！でもご安心ください、HISでご予約いただいているお客様についてはできる限り弊社にてサポートいたします！

HISではどんなサポートをしているの？

HISで海外旅行をお申込みいただいたお客様は、旅先でもHISがサポートいたします。
お申込み内容によってサポートするスタッフは下記のように変わってきます。

◎パッケージツアーにご参加の場合◎
＼HISの現地支店がサポートします／
海外各地のHIS現地支店が24時間日本語でサポートさせていただきます。

◎添乗員同行ツアーにご参加の場合◎
＼添乗員がサポートします／
添乗員・現地支店のスタッフが帰国までのお手続きのサポートをさせていただきます。

◎航空券のみ、または航空券+ホテルを購入した場合◎
＼旅行をお申込みいただいたHISの営業所がサポートします／

どんな形でお申込みいただいても、海外各地に支店をもっているHISならではの体制でお客様をサポートいたします。

なお、「航空券のみ、または航空券+ホテルを購入した場合」について、
実際にはどんな手続きが必要か、簡単にご案内いたします。

①帰国便の取消手続き
　緊急連絡先としてご案内いたします「HIS海外航空券サポートコール」までご連絡をお願いします。
　航空会社によっては特別措置で1回のみ変更無料になる場合もございます。

②保険会社への連絡
　条件によりますが、滞在延長にかかった費用が保険の対象となります。

③ホテル延泊の手配
　ご宿泊のホテルへ直接ご連絡ください。

④PCR検査の再予約

⑤帰国便の再手配
陰性証明書とご希望便をお申込みの営業所へメールにてお知らせください

ホテルの延泊や航空券の変更など、費用はどうしたらいいの？

滞在ホテルの延泊費や帰国便再手配にかかる費用は、お客様によっては50万円以上になることも...。
少しでも金銭的な負担を軽減するためにも、海外旅行保険には必ずご加入ください！
HISで取り扱っているエイチ・エス損保はコロナウイルスも補償対象です。
ただし条件等もございますので、下記のフローチャートをぜひご参考ください。

いかがでしたか。せっかくの海外旅行ですので、あまり心配せずに楽しみたいですよね。
HISでご予約いただいたお客様には少しでも安心してご旅行にご出発していただけるよう、
全力でお手伝いさせていただきます。

HISでは帰国用PCR検査のオプション手配や、ご出発前のキャンセル料を補償するキャンセルサポートの付帯も可能ですので、ぜひお気軽にお問い合わせくださいませ。


来月は9月30日に更新予定となります。是非お楽しみに♪

お気軽に当店舗へお問い合わせください。

※コラム内の写真は、社内利用として許可があるものを使用しています。