台北修学旅行
修学旅行 事例
修学旅行・教育旅行
- 業界
- 某高等学校様
- 規模
- 200人
- 方面・場所
- 台北
ご旅行を受注する上でのお客様からのご要望
- 仕様書にある行程、予算、目的を満たしていること。
- 学校様、保護者様、生徒の皆様の要望を聞きとり、企画に組み込むこと。
ご提案・実施内容
校長先生の要望：安全性、緊急時のスピーディ―な対応と体制
→ 弊社直営の海外支店だからできる、最新の現地情報の入手と滞在中24時間のサポート体制。また、過去の緊急時対応を事例としてご紹介。
保護者様の要望：安全性、予算内での実施、準備・実施中の情報提供、帰りの解散時間の改善
→ 保護者様対象の説明会の実施、WEBを使用した最新の情報提供サービスの提案、方面ごとのバスの設定による帰路時の解散時間の改善。
営業担当者の感想
私たち営業マンにとって、校長先生、事務担当者様をはじめ、実際に旅行を引率される先生方、そして保護者様と主人公である生徒の皆様、すべての方がお客様です。
はじめはすべての要望を反映したご提案をするのは難しいのではないかと思っていましたが、皆様のご協力のお陰もありひとつひとつ解決策・打開策をご提案することができ、弊社に決めていただくことができました。
予算を抑えていたことも大きなポイントだと思います。現在は「ここをこうしたい」など毎年沢山のご要望をいただけるようになり、それを盛り込んだよりよい修学旅行づくりに励んでいます。
