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宿泊事業者様必見！
新時代を生き抜くには？
～HISソリューション～
2022年 2月16日（水）
受付終了しました宿泊事業者様必見！
新時代を生き抜くには？
～HISソリューション～
新時代を生き抜くHISソリューションとは？
新型コロナウイルスの影響により、ビジネス環境は大きく変化し、新しい時代を迎えました。新たな経営課題が浮き彫りになり、変化対応を求められています。そこでHISは、旅行業でともにパートナーとして歩んできた宿泊事業者様の現在抱える課題を解決するために、『Newソリューション』をご案内します。
Googleを活用した【集客のための施策】
間接経費の見直しによる【経費削減】
オペレーション効率と人材強化による【不足する人財対策】
顧客へより良い体験を提供するための【サービス向上】
以上4つのテーマでお届けします。
開催概要
- 開催日時
- 2022年2月16日（水）13:00～16:00
- 会場
- オンライン開催
※視聴方法については、ご登録のメールアドレス宛にご案内します
- 参加費
- 無料
- 定員
- 500名
- 事前登録
- イベントへの登録は1度行えば、すべてのプレゼンテーションにご参加可能です。
退出後の再入場も可能です。
本セミナーの5つのポイント
4つのテーマに沿って、ソリューションをご案内します。
集客のための施策
経費削減
不足する人財対策
サービス向上
9つのソリューション（サービス・プロダクト）をご紹介します。
セミナー開催は、2月16日（水）13:00～16:00で開催します。
プレゼンテーション形式で実施するので、見たいプレゼンテーションの時間にあわせてご参加いただけます。
詳細はタイムテーブルをご確認ください。
登録は1度のみで、すべてのプレゼンテーションにご参加可能です。
なお、入退場は自由で、再入場も可能です。
タイムテーブル
| テーマ | 時間 | プロダクト・サービス | 発表タイトル | 発表者より一言！ |
|---|---|---|---|---|
| 集客のための 施策 |
13:00～13:25 | Google ビジネスプロフィール |
Googleビジネスプロフィールを活用したホテル集客戦略 | オンライン旅行分野で、既存の主力OTA・メタサーチを追い抜き、 この数年で一気に台頭してきているGoogleホテル予約。 コロナ禍以降も、衰えることなく機能アップデートを繰り広げ、 ユーザー目線の利便性が高まっています。 OTA依存から脱却し、直接予約率を高めたい宿泊事業者の皆様、 参加しないと損する内容です！ |
| 経費削減 | 13:30～13:50 | HISモバイル | HISモバイルがお伝えする コスト削減の極意 |
白熱する格安スマホ市場。 大手キャリアを筆頭に大容量プランに注目が集まっておりますが、 格安SIM利用者の約70%は月のデータ使用量が3GB未満。 料金プランと実利用量がマッチしておらず、 毎月無駄が出ているお客様も多いのではないでしょうか。 また当日は、宿泊事業へ徐々に浸透してきている IoT市場の動向もご紹介いたします。 通信事業者として、コロナ渦で強く生き抜く極意を伝授いたします。 |
| 経費削減 | 13:50～14:10 | DX推進 | まだまだ安くなる！？ コスト削減のプロが語る、コスト削減術 |
必要経費として諦めていませんか？ 優先度が低くなりがちな光熱費やその他諸経費など、 間接費の削減を、プロがまるっとチェックしてくれます。 安くはしたいけど、サービスが沢山あって何がよいかわからない、 調べる時間がない、そんなお悩みを解決。 削減事例なども紹介させていただきながら、 どのような経費が削減できるのか、ご紹介します。 |
| 不足する 人財対策 |
14:15～14:35 | 人材派遣 | 外国人雇用で社内に新しい風を！ 来たるインバウンド6,000万人時代への備え！ |
宿泊業における離職・雇用はかねてからの深刻課題とされており、 今後更に人材難が加速していく中、 宿泊者確保にはインバウンド顧客にも対応していく必要にも迫られます。 外国人労働者の雇用形態を理解し、 早期に導入することで企業のグローバル化、 イメージアップの図り方をご説明いたします。 |
| 不足する 人財対策 |
14:35～14:50 | マニュアル作成ツール | 『育成効果バツグンのスマホ動画マニュアル』 おしえあうプラットフォーム 「soeasy buddy」 |
「soeasy buddy」ではお互いに教えあうことで、スタッフ間で感謝しあい、 リスペクトしあい、成長しあう、教え合い文化が醸成されます。 そのような「soeasy buddy」の、7つのbefore→ afterをご紹介します。 ①不足する人財対策→教育体制整備や教育コスト削減 ②紙マニュアル→DX化 ③ツキッキリ教育→動画マニュアルで教育担当者負担大幅減 ④シフト制の連絡事項→コミュニケーションもとれ、サービスレベル向上 ⑤導入前の不安→平均満足度9～10点のカスタマーサクセス部が伴走 ⑥DX化って難しそう→『とても簡単＝so easy』にDX化 ⑦覚えることたくさん→動画で効率的にインプット |
| 不足する 人財対策 |
14:50～15:05 | クラウド通訳 | バイリンガルスタッフの代わりに！ 6言語対応の人間による リアルタイムなクラウド通訳サービス |
コロナ以前は訪日外国人客が4,000万人にも迫る勢いで 外国語対応は必須となりました。 インバウンド観光は必ず戻ると言われておりますので、 今だからこそ準備をして将来に備えてはいかがでしょうか？ 宿泊業においては、従来通りのおもてなしをしても 理解不十分で満足感が得られないケースも散見されます。 「クラウド通訳」では、 人間の「通訳さん」が会話をサポートしてくれるので、 6言語に対応など柔軟に対応が可能です。 人材不足の解決はもちろん、満足度アップで集客にも貢献できます。 |
| サービス向上 | 15:15～15:30 | 混雑状況配信サービス | 施設全体の混雑可視化で最先端の空間を！ | リアルタイムな混雑状況は、お客様が行動を決める際の有用な情報です。 お客様が、客室から大浴場、食事会場、フロント等の利用状況を確認できる 環境の構築ができます。 また、利用状況データを元に業務効率化を実現いただくことも可能です。 スマートフォン上にお店や施設の「空き」「混雑」の情報をリアルタイムでお届けします。 |
| サービス向上 | 15:30～15:45 | フィットネスミラー | 選ばれるために、客室で付加価値を高めよう！ 空室の有効活用や 新しい滞在プログラムで新たな顧客開拓を！ |
コロナ感染症の流行により、健康がより注目されるようになりました。 「なりたい自分につながる鏡」フィットネスミラーは、 ジムを所有していない宿泊施設でも、 滞在するお客様に健康的な滞在をご提供する事が可能です。 また、フィットネス以外にも様々なコンテンツを搭載しているため、 ファミリー向けやニッチな層へ向けた滞在プログラムにもご活用いただけます。 |
| サービス向上 | 15:45～16:00 | ドローン活用 | 夜空彩るドローンショー | 東京の夜空を美しく舞ったドローンショーが強く印象に残った2021の夏。 ドローンショーに魅き込まれた方々必見です。 屋外会場でLEDを搭載した多数のドローン群を自動制御し 夜空に立体的な「ドローンショー」をご案内します。 SNSなどで拡散されやすく、広告効果が高いと期待される 「ドローンショー」の活用はいかがでしょうか。 |
注意事項
※応募者多数の場合は、抽選となる場合がございます。ご了承ください。
※Q&Aはイベント中に共有するQ&Aフォームより投稿ください。イベント中のご回答が出来かねますため、後日ご回答差し上げます。
※講演内容およびスケジュール等は、変更が生じる場合がございますのでご了承ください。
※同業者などご参加をお断りさせていただく場合がございます。
※本セミナーにて取得した個人に関する情報については、本セミナーでご紹介する商品またはサービスのご案内と当社および当社パートナー企業が主催・共催・協賛、もしくは出展するセミナーや展示会等のイベントのご案内のため、当社の商品情報やキャンペーン情報などの宣伝物のご提供のためなど、当社および当社パートナー企業からの情報提供を行うために利用します。その他、他の目的に利用したり、ほかに提供・開示することは一切ありません。
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