INBOUND
インバウンド戦略
地域の特色を活かした、持続可能な地方創生インバウンド戦略。
コトモノ消費につながるソリューションをご提案いたします。
実送客を伴う訪日誘致活動の実施
HISが提案する
新しいインバウンド戦略のカタチ
新しい時代に求められる訪日誘致の課題
-
地域経済に
実効果をもたらす
コトモノ戦略 -
自治体として
持続可能な
地方創生 -
多国籍化する
訪日外国人からの
多様なニーズ
HISが提案する
ソリューション
インバウンド戦略×アウトバウンド戦略×ITソリューション
インバウンド戦略
- 世界各地のDMO形成を手掛けた着地型観光のブランディング戦略
- 地域活性化につながる地産地消のプログラムをHIS各支店がサポート
- 多国籍な在留外国人スタッフによるサービスの多言語化と最適化
アウトバウンド戦略
- 旅行会社によるツアー販売やチャーター実施などの確かな実総客戦略
- 世界で0→1に挑戦し続けたコンサルタントによる実績に基づく提案
- インバウンド アライアンスによる国を超えた訪日戦略のグローバル展開
ITソリューション
- オウンドメディア構築やSNS運用によるコンテンツ マーケティング
- 各国KOLを起用した多言語プロモーションと流通戦略
- DX推進した手配オペレーションによるスマートブッキング
コンサルティング概要
OUR PRODUCT
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DMO形成
地域経済の活性化を目的とした明確なコンセプトに基づく、観光開発のブランディングを策定。
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アクテビティ開発
地域の文化・歴史・自然を感じられる体験・観光アクテビティ開発と海外流通をプロモーション。
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物販マーケティング
東京・原宿駅から徒歩1分に位置するインフォメーションセンター内での物販&テストマーケティング。
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MICE手配
地域誘致のための旅行説明博から、報奨・研修旅行まで、様々なMICE手配の実績があります。
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グローバル人材紹介
旅行業で培った知見を活かし、受入れ企業と人材が共に成長できるグローバル人材制度をご提案。
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富裕層専門手配
富裕層の外国人旅行者向けに「一生に一度」のワンランク上の特別な旅を手配いたします。
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B2B商談会開催
HISの海外支店ネットワークを通じて、海外エージェント向けにB2B商談会・旅行説明会を開催。
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イベント出展
地域の認知度を高めるPRイベントから旅行即売会まで、各種多彩なイベントの出展をサポート。
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物流戦略サポート
地域の認知度を高めるPRイベントから旅行即売会まで、各種多彩なイベントの出展をサポート。
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FAMトリップ企画
現地メディアや旅行エージェントの関係者を招聘するFAMトリップを企画・実施致します。
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ツアー造成・流通
視察・FAMトリップで整理した観光コンテンツを基に造成したツアー商品の流通・販売を促進します。
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グローバル戦略
インバウンド アライアンス戦略のもと、訪日で成功した事例を国・エリアを超えてグローバル展開。
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オウンドメディア構築
サイト構築・運用からコンテンツマーケティング、SEO対策、CMS開発までメディア導入を手掛けます。
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映像クリエイティブ
地域紹介用のプロモーション動画から広告用ショートムービーまで、多彩な映像を撮影・編集。
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インフルエンサー
ターゲット市場の人気インフルエンサーを誘致して、地域の認知度を高めるプロモーションを展開。
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DX推進
自社開発による専用手配プラットフォームを活用したスマート・ブッキング・システムのDX導入。
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SNS運用・広告配信
専用SNSアカウント設定から記事投稿まで運用を手掛けます。ターゲット市場への広告配信も設定。
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リーフレット制作
地域プロモーションに必要不可欠なリーフレットを制作。多言語化・デジタル化まで対応可能。
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DMO形成（観光地域づくり推進）
今、インバウンド戦略における最重要キーワードの1つが「DMO = Destination Marketing
Organization」、地域誘致のための観光地域づくり推進プロジェクト。
地域経済の活性化を主目的として、マーケティングやブランディング、着後ツアー造成、プロモーションを通じて観光地開発を目指します。
地域が持つ風土・文化・自然などの特色を活かした明確なコンセプトの元、地方に観光客を誘致し国際交流を促すことで、地域全体を活性化させる「地方創生」を目指すDMO形成を、HISが提案いたします。
- 着後ツアーの
造成・流通・販売 - 地域ごとに持つ特色を体験できる着後ツアーをプロモーション。観光・体験・グルメ・宿泊など様々な形でオリジナルツアーを販売・流通させます。
- ブランディング
- 地域の特色を反映したブランド価値を形成し、ターゲット市場に浸透させます。ブランド策定のもと、WEB・SNS・広告媒体を通じて、集客・販促・PRを推進。
- 人材派遣
多言語・ムスリム対応 - 訪日外国人の多国籍化に伴い、多様化する受入れサービスのニーズ。HISでは世界各国の現地支店スタッフを招聘し、地方自治体へ派遣。例えば、観光案内の多言語化や、食のムスリム対応などが可能です。
アクテビティ開発
地域の持つ伝統文化・歴史・自然遺産などの多彩な魅力に触れる着後アクテビティのコンテンツ整理を手掛けます。
観光だけではなく、地域内の宿泊や地産グルメの食事、伝統工芸品の販売説明会など多岐にわたるプロダクションを通じて、地域経済の活性化につながるコトモノ戦略を策定。
開発委したアクテビティはコンテンツの多言語化を行い、海外支店を通じて海外マーケットへと流通販売板ます。
- コンテンツ整理
- 滞在中に楽しめる自然アクテビティや観光プラン、文化体験プログラムなどのコンテンツを整理し、ツアーを造成・実施。専門スタッフを視察・ワークショップを通じて、観光資源の発掘や選定も行います。
- コトモノ戦略
- 商品の所有に価値をもつ「コト消費」とサービスの体験に価値をもつ「モノ消費」。観光だけでなく、宿泊・食事・文化などのコト消費と、特産品販売やショッピングなどのモノ消費を通じて、地域全体の消費の活性を推進。
- 海外マーケット
への流通戦略 - 造成したツアーはWEBページ・SNS配信・リーレットを制作し、販売促進。多言語翻訳を行い、海外支店を通じてが意外マーケットへと流通販売を行います。
物販/テストマーケティング
東京・山手線「原宿駅」から徒歩わずか1分に好位置するツーリスト・インフォメーション・センター「TIC」。原宿・表参道観光の出発ステーションです。
若者に人気の原宿・竹下通りや、高級ブランドが立ち並ぶ表参道、多くの参拝客が訪れる明治神宮など周囲に観光地も多く、幅広い年齢層や多国籍の旅行客が集まる観光エリアです。
この「TIC」の店舗スペースを活用した物産展イベントの企画・開催が可能です。各都道府県を代表するお土産・名産品や、地場の企業が手掛ける特産品の物販やテストマーケティングが実施できます。
- 物産展の
企画・開催 - 地域観光PRも兼ねた、名産・特産品の物産イベントをコーディネート。インフルエンサーを使ったプロモーション仕様、特産販売をメインとした物産展など様々なアピールでイベントを盛り上げ、地域特産品の流通販売を推進します。
- テスト
マーケティング - TICを訪れる観光客やHIS主催のバス旅行に参加される外国人旅行客を対象に、サンプリングやアンケート調査が可能。海外流通を行う前に市場の声をダイレクトキャッチできます。
- TIC店内での
物販広告 - TICの店舗スペースを活用して、外国旅行客へ製品のPRや販売が可能です。デジタルサイネージや動画映像、ポスター掲示など様々な形でPR広告が出来ます。
MICE手配
MICE案件の企画・手配・運営はお任せください。
企業様、団体様の会議や研修旅行、社員旅行、報奨旅行はもちろんのこと、イベントやエンターテイメントまでお客様のニーズにあわせたオリジナリティーのあるプランをご提案いたします。
- 豊富なMICE実績
- 海外からの大型社員旅行、特別な旅を演出する報奨旅行、小団体グループ旅行ま、各種多様なMICE手配を対応してきた実績がございます。VIPのお客様への細やかなサポートもお任せください。
- 全国各地での
受客が可能 - 東京を中心に、大阪、福岡、仙台、札幌に支店があり、各地での受け入れが可能。各地域ならではの情報でオリジナリティ溢れるご提案を行っています。
- 全世界に広がる
HISのネットワーク - 世界300都市を超える海外支店から受入れを行っています。HISの情報網により各国の旬な情報やニーズを取り入れ、満足度の高いコンテンツを提案致します。
グローバル人材紹介
現在、日本各地で問題となっている深刻な人出不足。足りない労働力をただ補うだけの採用では、根本的な問題解決には至りません。
HISは、旅行業・宿泊業をはじめとしたサービス業の観点と、海外拠点で培ったグローバル人材への理解、そして地方創生の観点から、企業様とグローバル人材が共に成長につながる新しい人材導入のソリューションに挑みます。
ビジネスマナーや日本語の事前研修から、着任中の生活サポート、帰国後の就職支援まで、グローバル人材の長期的なキャリアプランをワンストップでご提供いたします。
- HISグローバル
人材教育メソッド - ビジネスマナーだけでなく、日本のおもてなしや宿泊業の基礎知識を網羅。事前教育で、外国人材と企業様の相互理解をサポートします。世界各国の海外拠点を活かした現地言語での実施で、より高い定着率を実現します。
- HISネットワークの
強固なサポート - HISの海外支店ネットワークにて、グローバル人材の確保、紹介が可能です。日本滞在中は、HIS国内ネットワークを活用したサポート体制を実現。もちろん航空券・送迎・ホテルの手配もお任せください。
- インバウンド
送客支援 - グローバル人材はインバウンド観光客を呼び込む上で、重要な役割を担います。人材派遣を切り口としたインバウンド観光客の誘致をご提案。
富裕層専門手配
富裕層・VIPの訪日旅行者向けに、旅程の企画、手配・管理、到着後のサポート業務を行います。
コンサルテーションをベースに富裕層旅行者が求める「一生に一度」の「本物」の体験を手配します。
お客様の来日中は、ガイドから日々報告をもらい、各宿・ハイヤー会社・施設等とも随時情報共有・連携をとり、お客様のご旅行が円滑・快適になるようサポートを行います。
- コンサルテーション
- 初めにお客様の年齢、性別、来日経験、趣味嗜好、行きたい所・見たいものなど細かな詳細をお伺いし、お客様ごとに希望にあった旅程を企画・提案します。
旅行の1年以上前からご相談を受け、時間をかけて細かいやり取りを繰り返す事で、お客様の希望にピッタリ合うテーラーメイドの旅程を作り上げていきます。
- アクテビティ体験
- お客様のご興味やご希望によっては、特別な体験もご提案・お手配します。
一般的な観光地だけではなく、お寺の特別拝観、伝統工芸の職人やアーティストの工房への訪問、専門家による案内など特別な体験も手配します。
B2B商談会の開催
世界に広がるHIS海外支店との協力で、現地旅行エージェント向けのセミナーやB2B商談会の企画・開催が可能です。
訪日旅行商品を販売しているから弊社の海外支店だからこそ、多くの現地旅行会社の招待が可能。実送客への近道です。
- 現地支店監修
セミナー - 各国のスタッフが当日運営を行い、アンケートの収集も行います。セミナー内容は各国の市場に合わせたプレゼンの資料作成や、セミナーの運営方法などをコンサルタント致します。
- 現地手配
コーディネート - 事前のテレアポから、B2B商談のマッチング、オンラインでの設備準備までお任せください。旅行観光の専門知識を持つ通訳も手配し、スムーズな商談会の提供が可能です。
商談実施前に地域の特色を紹介した説明資料のスライド制作はもちろん、オンラインツアー実施による参加者の興味を促す等、様々な提案が可能です。
旅行博・イベント出展
HISでは現地支店主催の旅行博開催や、国が支援する旅行博にも積極的に参加しております。
旅行ブースデザインから、配布物の組み合わせなど、その時のトレンドとお客様の予算に合わせてご提案いたします。
商品の販売で実送客にも繋げてのプロモーションはHISの強みです。
- 旅行博への
出展サポート - 旅行博への出展は、現地のニーズやトレンドに合わせたデザイン・アピール方法の理解が必須です。現地支店スタッフとの意見を反映させた最適なプロモーション方法をご提案致します。
出展に伴う輸送作業や、制作物などワンステップでHISにお任せください。
- 代行出展
- 現地で行われる物産展イベントに代行出展致します。旅行博だけでなく、大型ショッピングモール等で開催される物産展イベントの出展にもサポート可能。
海外渡航が困難な状況で、現地に訪れなくても、アフターコロナを見据えた海外物流戦略を推進する事が出来ます。
物流戦略サポート
近年増加中の訪日外国人へ向けたテストマーケティングや物販の支援をいたします。
HISのグローバルネットワークを駆使して世界各地でのマーケティング活動を支援します。
- 市場調査
- HISの海外支店スタッフが現地の小売店に訪問して小売価格を始めとした市場調査やテストマーケティングが可能です。日本では得にくい現地企業のリストアップなども行います。
- サンプリング
- 新商品の認知度向上と市場流通には、実物に触れてもらうことが一番の近道です。お客様の生の声を聞くためにサンプリング活動は効果的。
HISなら全世界の店舗にて市場に合わせたサンプリングが可能です。
- アンケート
- 用途に応じて、アンケートのみ収集、マーケティング代行も可能です。将来的な物販の進出をサポートいたします。
メディア・エージェントのFAMトリップ
観光地における新規市場の開拓や多角化に必須なFAMトリップ。現地の旅行エージェントやメディア関係の招待をはじめ、航空券・日本査証の手配代行も行います。
目的によって地域の魅力が伝わるツアー内容及び行程のご提案をいたします。
- 現地エージェントの招待
- FAMトリップの開催にあたっても、最前線で日本行き旅行を販売している現地旅行エージェントの招待が必要。現地に支店があるHISなら、すでに取引のある企業が多数なので、お客様のプロモーション方針・目的に応じた招待が可能です。
- FAMトリップ行程
のご提案 - 目的によってツアー内容行程のご提案が可能です。現地スタッフの意見を交えながら、どのような形のFAMトリップが効果的なのか、ご提案を致します。
ツアー造成・流通販売
HISでは定番の訪日旅行ルートだけでなく、東北海道、仙台、鳥取や鹿児島等を訪れる独自のオーダーメイドツアーを多数販売した実績がございます。また地域と海外をつなぐ2Wayチャーターの定期的な催行も実現しました。
造成したツアーは地方自治体と連携を図り、独自の広告やイベントなどの流通販売を行い、市場マーケットへの販売促進を行います。
募集型ツアーはもちろん、社員旅行や報奨旅行にも確かな送客実績のあるHIS。確かな営業・販売力で、明確な送客実績を掲げたプロモーションのご提案が可能です。
- B2C販売
- 日系企業ならではの確かなプロモーション戦略で、日本に興味のある潜在顧客・さらに旅行に興味のある見込み顧客に向けたアプローチを行い、優良顧客の発掘を行います。
世界各国の旅行趣向と日本各地域の魅力を双方からアプローチし、マーケティング実績に基づく流通販売とツアー造成を行っております。
- B2B販売
- 造成した募集型ツアーは、現地旅行エージェント向けにB2B販売も致します。新たな販売ルートや旅行トレンドの開拓を目的に、他社エージェントと協業しながら、訪日旅行における新しい定番化を目指すブランディングをご提案。
グローバル戦略
一拠点での訪日戦略の成功事例は、別エリアの旅行ニーズに応じた少しのアレンジを加えることで、他の海外支店でも活用できます。
HISではアジア・インバウンド・アライアンス戦略を布き、訪日事業部が中心となり成功事例を、アジア各国に国・エリアを超えてグローバル展開。一つ一つの国ごとにエージェントとの関係構築・市場マーケットの調査・訪日戦略のビルドアップ・コンテンツ制作が不要になり、手間・費用とも大きく抑える事が出来ます。
地域・企業が進出を狙う市場マーケットの対象エリア全てへの効率的な総合プロモーションをご提案いたします。
- 訪日戦略の
成功事例の横展開 - 例えばHIS
JAPANで強化販売しているオンライン体験。海外の潜在顧客向けにもオンライン体験も造成中。現地での台本作成から撮影、催行実施まで可能です。
撮影した地域観光の映像コンテンツを組み合わせ、対象市場に合わせて言語を変えてツアー内容を組めば、各市場別のオンライン体験の造成が可能です。
各国版オンライン体験の同時に造成をして、効率的なグローバルプロモーションを一括して販売いたします。
- インバウンド
コンサルティング - 各国に多数ある取引エージェントを持つHISであれば、地域の目指す地域創生の目的に最適な進出国や営業エリアをコンサルティング。訪日戦略の一からのビルドアップは、まずはHISにご相談ください。
オウンドメディア構築・SEO対策
自治体のもつ魅力・特色を世界に発信する情報プラットホームの役割を担うWEBサイトの構築をHISが手掛けます。ターゲット市場への浸透と流通、ブランディングに最大の効果を発揮します。
旅行業・観光業にも精通したWEB専門のコンサルタントが、地域の持つ特徴と強みを分析して最適なWEB構造を構築。SEOに強い良質なコンテンツを多言語でライティング致します。
また案件によって、サーバー構築・セキュリティ対策・CMS開発など、自治体のご要望に柔軟に対応を致します。
- WEBサイト制作
- 自治体のブランディングを反映した、機能性とデザイン性に富んだWEBサイトを低コストで制作致します。旅行業のプロが設計から制作にまで携わるため、地方誘致に強い高品質のホームページが制作できます。
- コンテンツ
マーケティング - GoogleやYahooなどの検索エンジンの上位に表示されやすいSEOに強いコンテンツを多言語でライティング。ターゲット市場で需要の高いキーワードを分析し、潜在顧客にアプローチ出来るオウンドメディアを構築致します。
- CMS開発
- 通常のWEB制作以外に、サイトコンテンツの更新・管理機能を高める事を希望される場合は、CMSを設計・開発。自社メディアの導入をサポート致します。
映像メディア撮影・編集・配信
新しい時代のブランディング戦略に必要不可欠なのが動画マーケティング。YoutubeなどのSNSツールを活用して訴求力の高い映像メディアを配信する事で、視覚的に分かりやすく効果的に地方自治体の目指すブランディングを海外市場に浸透させる事ができます。
HISでは動画編集はもちろん、台本制作・KOL起用・撮影・配信まで一括で担当致します。予算に応じて、動画の長さやエフェクトを調整する事で費用を抑える事も出来ます。
制作した動画は多言語編集が可能。一つのコンテンツ素材を効果的に複数のマーケットに配信する事が出来ます。
- 映像メディア制作
- Youtube配信用のコンテンツ動画から、BtoBセミナー用ムービー、CMで使える15秒ショートムービー、商品サービスのHowto動画まで、目的と予算に応じた動画プランをご提案致します。
- ブランディング動画
- 自治体のブランドビジョンや世界観を反映した高品質な動画制作を手掛けます。訴求力の高い動画だから反映できるブランド世界観を演出。ターゲット市場に自治体が目指すブランドの共感を与え、潜在顧客とのつながりを醸成。
- 動画制作
ディレクター - 旅行業・観光業にも精通をしたディレクター陣が、コンテンツ選定から台本制作・撮影・編集、SNSメディアへの導線設計まで一括で手掛けます。
インフルエンサーマーケティング
YoutubeやインスタグラムなどのSNSで大きな影響力をもつインフルエンサーに、地方自治体の観光地や郷土グルメ、温泉施設などを、多くのフォロアーをもつSNSで紹介してもらう事で、地域の知名度の向上や潜在顧客へのアプローチができるプロモーション施策。
HISでは全世界に広がる海外支店ネットワークを活用し、ターゲット市場の人気インフルエンサーを誘致する事が出来ます。
潜在顧客であるフォロアーとの距離が近いため、地域の目指すブランドやサービスにも親近感や共感が生まれやすく、新規マーケットの開拓に最適なプロモーション手法です。
- 柔軟な
マーケティング施策 - インフルエンサーにイベントや観光地に訪問してもらい体験した感想をSNSに発信してもらうタイアップ企画から、地方自治体の広告塔として長期的にパートナーシップを結ぶアンバサダー戦略まで、年代・性別・国籍・ジャンルなどターゲット別に応じた柔軟なマーケティング施策プランをご提案します
- 商品・サービスの
分析と品質改善 - 消費者目線に近いインフルエンサーが、広告色を消して商品やサービスを丁寧にレビューしてくれるため、潜在顧客への共感が生まれやすいのが特徴に一つ。フォロアーの反応を分析する事で、マーケット別の品質改善や新規サービスの開発にもつながります。
DX推進によるスマートブッキング
新しい時代の地方創生に求められる「DX推進=デジタルトランスフォーメーション」。地方自治体でデジタル技術を活用し、外国人旅行客の受け入れやサービスの改善を進めるIT施策です。
HISでは、ITツールを活用したスマートなブッキングシステムの活用による新しいインバウンド戦略を推進。多言語化やオートメーション化により、人材リソースの限られた地方自治体が、長期的に持続可能な誘致活動の実現を目指す地方創生を提案。
システムの要件定義から導入、カスタム化まで一括で承ります。
- スマートブッキング
- QRコード承認による自動予約管理や、iPadを活用した店頭オーダーなど、スマートなブッキングシステムを導入。シンプルなシステム機能と分かりやすい操作性にこだわり、DX推進を成功させます。
オートメーション化を推進し、少ない人件リソースで多数の外国人旅行客の受入れを実現するスマートブッキング構築を目指します。
- WEBアプリケーション
- GoogleAPIと連携をして、地域サービスをWEBアプリケーションで表示。言語・国籍・宗教に合わせたサービスにカスタム対応をしているため、通訳が必要なく地域サービスを訪日外国人に案内できます。
SNS運用・広告配信
自社の広告媒体を通じて国内外に訪日のPRを行っています。最新の情報を様々な方法で発信し、訪日に興味のある方へのアプローチが可能です。
- 多言語での情報発信
- 東南アジアをはじめ各国支店でもFacebookページを運用。英語だけでなく多言語での情報発信が可能です。
- You Tubeチャンネル
- 日本の文化・観光地など旬な日本の紹介を動画で行っています。多国籍のスタッフによるそれぞれの国へのアプローチも可能です。
リーフレット制作
急速なデジタル化が進む一方で、根強い需要を持つアナログメディア（紙媒体など）。特にアジア圏ではリーフレットによる営業スタイルが残っており、オンラインとオフラインで相乗効果を生むクロスメディア広告がブランディング戦略として必要不可欠となります。
HISではアナログメディアに代表されるリーフレット制作も手掛けます。高いデザインクオリティと旅行会社ならではの豊富な旅コンテンツ制作を兼ね備えるクリエイティブを保証。
WEBやSNSとブランドマナーを統一し、クロスメディアによる地域のブランディング戦略を促進します。
- 着後ツアーの
造成・流通・販売 - 商品販売用の1枚刷りから、地方プロモーションのためのパンフレット制作まで多彩なクリエイティブ広告を手掛けます。パンフレットの企画構成・ライティング・翻訳・デザイン・印刷・市場流通まで、一括で手掛ける事が出来ます。
- 広告出稿
- ターゲット市場で日本に興味をもつ層が購読をしている雑誌への広告出稿も手掛けます。雑誌選定から記事コンテンツ制作、デザインまで一括サポート。
- デジタル
パンフレット - 制作したパンフレットや出稿した記事広告は、オンライン化を行い、デジタルパンフレットとして幅広く配信が可能。アナログメディアならではの詳細なコンテンツと、デジタルメディアのリンク機能を兼ね備えます。