チェックインからご搭乗までの流れ

オンラインチェックインが必要です。便出発の24時間前から可能となります。
ご予約完了後に届く「ご出発の最終案内（予約番号のご案内）【HIS国内旅行】」または、「【HIS国内旅行】ご出発のご案内」のメールをご参照いただき、ご出発の20分前までにスターフライヤー公式サイト、またはスターフライヤー公式アプリよりチェックインをお済ませください。またモバイル搭乗券を取得し、当日に保安検査場や搭乗口をご通過の際にご提示ください。
出発時刻の20分前までに保安検査場を通過し、搭乗口へは出発時刻10分前までにお越しください。上記時間を過ぎますとお乗りいただけない場合があります。

※オンラインチェックインをご利用いただけないケースがあります。詳しくはこちらよりご確認ください。
※PCやタブレットでのオンラインチェックインをご利用いただいた場合は、ご自宅などのプリンターで印刷する方法もあります。詳しくはこちらよりご確認ください。
※Skipサービスは2023年3月31日をもって終了いたしました。
※各地空港情報に関しては、こちらをご確認ください。
※週末や連休、繁忙期はかなり混み合いますので、時間に余裕を持って空港へお越しください。
※チェックイン後、規定の時刻までに搭乗口へお越しいただいていないと、ご搭乗できなくなる場合がありますのでご注意ください。

手荷物のお預け

お預けのお手荷物は、お一人様20kgまで無料です。
お預けの手荷物があるお客様は、出発前に自動手荷物預け機または、手荷物カウンターでお預けください。出発時刻20分前までに保安検査場を通過できるよう、お早めにお手続きをお願いいたします。上記時間を過ぎますと、ご搭乗いただけない場合がありますのでご注意ください。
手荷物に関するご案内はこちらをご覧ください。

eチケットについて

弊社からのeチケットお渡しはありません。
eチケットをご希望の場合、航空会社ホームページよりお客様ご自身で出力が可能です。
Eチケットの表示には「確認番号（9桁）」が必要となります。
確認番号は、「ご出発の最終案内（予約番号のご案内）【HIS国内旅行】」メールにてご確認いただけます。
出力方法はこちらをご確認ください。

座席指定について

ご予約完了後、またはお支払後に弊社マイページ、または直接航空会社へお電話いただき事前座席指定が可能です。
搭乗当日空港のカウンターでも可能ですが、選択可能な座席が少ない場合もありますのでご注意ください。

ご搭乗に際し、配慮が必要なお客様への座席確保や機体のバランス調整などの理由により、事前指定のできる席には限りがあります。
また、ご利用の運賃によって、事前に指定できる座席は異なります。
ご希望の座席が取れない、指定できる座席がない場合は、ご搭乗日前日、当日空港でのお手続きになります。

乗り継ぎ便のご搭乗について

乗り継ぎの際は、乗り継ぎ必要時間を目安に余裕をもってご利用ください。
空港により、乗り継ぎ時間が異なりますので詳しくはこちらをご確認ください。

マイレージについて

ANA便名で予約をしていない区間はANAのマイレージは加算されません。
スターフライヤーのマイレージ会員でありマイレージ会員番号を登録すれば、フライトマイル（ご搭乗区間の50％）が加算されます。
予約時の登録ができませんので、当日空港で、各航空会社にお問い合わせください。

コードシェアについて

コードシェア便ご利用の場合、チェックインカウンターの場所が通常と異なりますのでご注意ください。その他詳細につきましては各航空会社にてご確認ください。

小児運賃について

3歳から小児運賃（航空座席）が必要です。

フライト欠航等の対応について

こちらからご確認ください。