普通運賃

AIR DOの普通運賃は、片道運賃・小児運賃・往復運賃があります。普通運賃は予約期限が当日で予約の変更が可能です。航空券の有効期限は1年間です。片道運賃は満12歳以上のお客様に適用される運賃、小児運賃は満3歳以上12歳未満のお子様に適用される運賃、往復運賃は満12歳以上の同一人が、90日間に同一区間を往復する場合に適用される運賃になります。

割引運賃

AIR DOの割引運賃は、事前の予約でお得に購入できる割引運賃（特定便割引運賃）と、当日まで予約が可能な割引運賃があります。事前の予約でお得になる運賃は「AIRDOスペシャル」「DOバリュー」「特定便小児割引」「DOシニア65」「DOユース25」があります。AIRDOスペシャルは、ご搭乗日の75日・55日・45日・28日・21日前までの予約・購入でお得になる運賃です。DOバリューはAIRDOスペシャルよりも搭乗日に近く、3日前・前日までに予約・購入でお得になる運賃です。「DOシニア65」は満65歳以上の方が対象で搭乗日当日に予約・購入した場合に適用され、「DOユース25」は満12歳以上25歳以下の方が対象で搭乗日当日に予約・購入した場合に適用される割引運賃になります。

予約の変更・キャンセルについて

AIR DOの予約の変更ができる運賃には、「普通運賃」や割引運賃の中でも「北海道発往復運賃」や「道民割引」などがあります。一方で「AIRDOスペシャル」や「DOバリュー」、特定便小児割引といった割引運賃は予約の変更はできません。取り消しや払い戻しに関しては、予約の変更が可能な運賃か、変更不可能な運賃かで異なります。変更が可能な片道運賃や往復運賃などを取り消しし、払い戻す場合にかかる手数料は「払戻手数料」と呼ばれる手数料のみです。払戻手数料は1区間につき440円かかります。「AIRDOスペシャル」や「DOバリュー」など予約の変更ができない運賃の取り消しと払い戻しには、払い戻し手数料と取り消し手数料の2種類の手数料が必要です。取り消し手数料は割引運賃によって異なり、『AIRDOスペシャル75』や『AIRDOスペシャル55』、『AIRDOスペシャル45』などは便出発前までであれば運賃の40%相当が取り消し手数料となります。「AIRDOスペシャル21」や「DOバリュー3」は便出発前までであれば一律3,000円、「DOバリュー1」は1,500円です。便出発前までに予約の取り消しの連絡がない場合は、取り消し手数料がない運賃でも取り消し手数料が発生したり、取り消し手数料が増額したりするため、必ず取り消しの連絡だけは便出発前までにしましょう。悪天候や機材調整などのために欠航や遅延となった場合は、変更や払い戻しのルールが変わります。予約の変更ができない運賃でも、予約便から30日以内の飛行機に変更ができるようになりますし、払い戻しを希望する場合は手数料が全て免除され、全額払い戻しができます。いずれの場合も、もとの予約便から10日以内の連絡が必要です。

予約のキャンセル方法、台風・悪天候などにより飛行機が遅延・欠航した場合の払い戻しについて

予約確認画面、キャンセルフォーム、コールセンターよりご依頼くださいませ。
詳細はこちらからご確認ください。

Step1 チェックイン

オンラインチェックインについては、こちらからご確認ください。（オンラインチェックインとは、便出発の24時間前から、搭乗手続きと搭乗券発行ができるサービスです）

※出発時刻の20分前目安にお手続きくださいませ。

Step2 手荷物のお預け

※出発時刻の20分前までにお手続きください。

※お預けのお手荷物のないお客様はSTEP3にお進みください。

Step3 保安検査場

※出発時刻の20分前までに通過してください。

・搭乗チケットをご用意ください。チケットに記載されている2次元バーコードが必要でございます。

・詳細はこちらをご確認くださいませ。