▷メールが届かない原因はこちら
お申し込みからご搭乗までに届くメールの流れ
①お申し込み内容確認メール（お申し込み完了後30分以内）
②請求書メール（お申し込みから通常24時間以内）
③ご入金完了メール（入金完了後自動送付）
④ご搭乗手続きのご案内メール（ご入金の当日または翌日）
※ハイシーズンには送付に、通常よりお時間をいただく場合がございます。
※今すぐ決済にてご決済された場合は②「請求書メール」はご送付されません。
※メールは順次ご案内しておりますので、到着までお待ちくださいませ。
※ハイシーズンには「請求書メール」のご送付に、通常よりお時間をいただく場合もございます。
予約確認からも、メール内容をご確認いただけます。
予約確認へ進む
以下のような原因によりメールが届かない場合がございます。
一度ご確認くださいますようお願い申し上げます。
迷惑メール設定にてメールの受信を制限している方は【＠airtrip.jp】のメールアドレスドメインを受信できるよう、受信設定の変更をお願いいたします。（お送りするメールによりドメインが異なる場合がございますので、両方受信できるようにご設定ください。） 詳しい設定方法につきましては、各携帯電話会社へお問合せください。
受信設定が完了されましたら、当社コールセンターへご連絡ください。メールを再送させていただきます。
お電話でのお問合せはこちら
auの設定変更方法
「ドメイン」または「部分一致」にて当社のドメインの受信設定をお願いいたします。
SoftBankの設定変更方法
「後方一致」または「部分一致」にて当社のドメインの受信設定をお願いいたします。
お客様がご利用のメール環境によっては、エアトリからのメールが通常の受信ボックスではなく「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」、「プロモーションフォルダ」等に自動で振り分けられてしまう場合がございます。
【gmail・yahoo・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・aol・nifty・dion・infoseek】
などのメールアドレスをご利用の場合は、お手数ですが通常の受信ボックス以外もご確認くださいませ。
原因②セキュリティソフト
セキュリティソフトには、当社からのご案内を迷惑メールと判断し、受信を拒否したり削除してしまうものがございます。
「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」、「プロモーションフォルダ」等にも当社からのメールがない場合は、お手数ですがご利用中のセキュリティソフトの設定をご確認ください。
解除登録が完了されましたら、当社コールセンターへご連絡ください。メールを再送させていただきます。
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携帯電話をご契約時などに受信制限設定をされている可能性がございます。
お手数ですが、ご利用の各携帯電話会社へご契約の受信制限設定のご確認をお願いいたします。
また、【＠airtrip.jp】のメールアドレスドメインを受信できるよう、受信設定の変更をお願いいたします。（お送りするメールによりドメインが異なる場合がございますので、両方受信できるようにご設定ください。）
詳しい設定方法につきましては、各携帯電話会社へお問合せください。
受信設定が完了されましたら、当社コールセンターへご連絡ください。メールを再送させていただきます。
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auの設定変更方法
「ドメイン」または「部分一致」にて当社のドメインの受信設定をお願いいたします。