返金対象外の手数料

取扱手数料、事務手数料はご返金対象外でございます。
航空会社都合（悪天候・機材故障など）でのキャンセルでも、返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

LCCのご返金

LCC、スカイマーク（SKY）「SKYセール」のご返金
LCC（Peach、ジェットスター）、スカイマークの券種である「SKYセール」をキャンセルの際、取扱料金および事務手数料を含め 一切の払戻はいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
＊悪天候の場合や、SPRING JAPANなど、一部ご返金がある場合もございます。

Paidy支払の場合

キャンセル時、キャンセル料金、取扱料金、事務手数料が掛かります。
Paidyご利用時は、それらの金額をPaidyにお支払いください。

Paidyにお支払い済みでない場合

お客様が、当社からのキャンセルメールを受領後、請求金額が変更されます。変更後の請求金額をPaidyにてお支払いください。 なお、変更された請求金額についてPaidyからEメールやSMS等を送信することはございません。

Paidyに全額をお支払い済みの場合

お客様が、当社からのキャンセルメールを受領後、MyPaidyに返金額が反映されます。
MyPaidyにアクセスいただきご確認ください。継続してPaidy決済ご利用の場合は、翌月以降のPaidyご利用分に自動的に充当されます。
3ヶ月ご利用がない場合は、Paidyから連絡がございます。 直接お客様の口座へ返金をご希望の場合は、直接Paidyのカスタマーサポートにお問い合わせください。

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口座返金について

コンビニ決済の場合、金融機関への振込手数料「760円」はお客様負担とさせていただきます。
クレジットカード決済をご利用されたお客様で、クレジットカード会社の都合によりクレジットカード会社を通してのご返金手続きが出来ない場合は、金融機関へのご返金となります。
その場合も、金融機関への振込手数料「760円」はお客様負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。