※このページは国内航空券のみご利用のお客様向けご案内です

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搭乗までの流れ

出発時刻の30分前までに、出発空港の自動チェックイン機にて「予約番号」をご入力いただきお手続きください。
その後搭乗口へは出発時刻25分前までにお越しください。
詳しくはこちらをご覧ください。

※週末や連休、繁忙期などかなり混み合いますので時間に余裕を持って空港へ向われてください。
※チェックイン後、搭乗口へ規定の時刻までにお越しいただいてないとご搭乗できなくなる場合がございますのでご注意ください。
※搭乗手続きの際、公的身分証（パスポート・運転免許証・健康保険証など）の提示を求められる場合がございますのであらかじめご準備ください。

ターミナルについて

ジェットスターの成田発着国内線および国際線は第3旅客ターミナルビルを利用しています。
第2ターミナルと第3ターミナルは500mほど離れているため、空港へは時間に余裕をもってお越しいただきますよう、お願い申し上げます。

重要

・取消の際、取扱料金および事務手数料を含め一切の払戻はできかねます。ご了承ください。
・手荷物のお預けと座席指定をご希望の場合、別途手数料が発生いたします。

悪天候時による欠航などでの取消について

悪天候で欠航になってしまった場合、基本的には同航空会社の同路線への振替もしくは払戻対応となります。
天候不良による欠航などの場合、原則として払戻の際キャンセル料はかかりません。
※取扱手数料、事務手数料は手配手数料に当たる為ご返金できません。
払戻に関しましては『キャンセルフォーム』よりキャンセルのご依頼をお願い致します。

振替便ご希望の方は、当社にてお手続きいたしますのでコールセンター（03-6634-0089）までご連絡ください。
または、お問い合わせフォームからも受け付けております。
※ 購入時の料金と変更後の料金が予約状況により、異なる場合がございます。ご変更後の便により運賃に差額が生じる場合は、差額料金は追加でのご精算となります。
また、振替にてお手続きされた場合、当社の予約確認にはフライト情報が反映されません。
お客様自身で旅程の管理を行っていただきます様お願いいたします。