・視聴のみプランは６日前〜当日の取消は100％対象

• ご予約時のご登録メールアドレスについて
• 携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp, @i.softbank.jp等)でのお申込みの場合、予約完了メールやVimeoリンクのメールが届かない事例が多発しております。PCで受信可能なメールアドレスをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
• 予約完了メールやVimeoリンクが届かない場合はこちらをご参照ください。
• お申込後、HISからの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないかのご確認頂き、そちらにも入っていない場合は前日までに必ずお問合せをお願いします。ツアー開始時間前までにご連絡がないまま当日参加できない場合は、参加放棄とみなし返金対象にはなりませんので予めご了承ください。
• ライブツアーに関する注意事項
• ※当日の天候、新型コロナによる影響、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合、ライブ中継が出来ない国が発生する場合がございます。
• ※通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。回線が途切れた場合でも中断せず、ログインしたままお待ちください。
• Youtubeの視聴方法と事前準備に関して
• 事前の視聴準備に関して
• ・PC、スマートフォン、タブレット端末からご視聴が可能ですのでご準備ください。
• ・視聴にはインターネット通信が必要となります。その際の通信費についてはお客様負担となります。
• ※視聴に係るシステム要件などはYoutubeのウェブサイトにてご確認ください。
• ※ご自身のインターネット環境・使用可能な通信データ容量よって、画質が低下する、視聴いただけない場合がございます。
• ※通信データ量に制限がある場合は、残データ量をご確認の上、十分なデータ容量を確保した上でご視聴ください。
• 利用端末ごとの視聴方法に関して
• ブラウザ、アプリ、スマートテレビ、ストリーミングデバイス等複数の方法で視聴が可能です。
• ご希望の視聴デバイス方法はこちらよりご確認下さいませ。
• チャット（コメント）機能に関して
• PCで視聴する場合Youtubeのアカウント無しでも、チャット機能使用可能です。
• スマートフォン、タブレットではチャット機能のご利用出来かねますので、お気を付けください。
• 当日の注意事項に関して
• ※開始時間になりましたら、事前に送付しましたメールの本文中にあるYoutubeのURLよりご入場ください。
• ※視聴されている環境（パソコン、タブレット、ス マートフォン）やブラウザによっては、ページ更新やプレイヤーの再生ボタンを押さないと配信が開始されない場合がございます。
• ※オンライン体験では通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。
• ※当日の天候、新型コロナによる影響などで、ライブ中継が出来ない国が発生する場合がございます。また、スケジュールが変更・中止になる場合がございます。
• ※入退室は自由となりますが、参加できなくなった分の返金等はございません。アーカイブ配信（事後視聴）はございません。
• ※Youtube利用環境のご準備は弊社では責任を負いかねますので、お客様ご自身でお願い致します。
• ※YoutubeのURLの転送及びご契約者以外への共有は、弊社サービスの取引条件書で固く禁じており、違約金・ペナルティの対象となります。
• ※ツアーの進行を妨げたり、他の参加者に対して不適切な言動や行為がある際は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があります。その際の返金はありません。
• ※オンライン体験中の画面の写真撮影や動画撮影、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止となります。（スクリーンショットタイムなど、催行会社から許可のある場合を除く）