ツアーコード131635
プロの接客術と極意売上アップとファン作りの成功法入門編
4,500円
- 7月31日 11:00～12:00
7月31日 09:30～10:30
7月31日 20:00～21:00
7月30日 14:30～15:30
7月30日 13:00～14:00
7月30日 20:00～21:00
7月29日 11:00～12:00
7月29日 09:30～10:30
7月29日 20:00～21:00
7月26日 11:00～12:00
7月26日 09:30～10:30
7月25日 14:30～15:30
7月25日 11:30～12:30
7月25日 10:00～11:00
7月25日 20:00～21:00
7月24日 11:30～12:30
7月24日 10:00～11:00
7月23日 14:30～15:30
7月23日 11:30～12:30
7月22日 20:00～21:00
7月19日 14:30～15:30
7月19日 11:30～12:30
7月19日 10:00～11:00
7月19日 20:00～21:00
7月18日 11:00～12:00
7月18日 09:30～10:30
7月18日 20:00～21:00
7月17日 11:00～12:00
7月17日 09:30～10:30
7月17日 20:00～21:00
7月12日 09:30～10:30
7月12日 20:00～21:00
7月11日 14:30～15:30
7月11日 11:30～12:30
7月11日 10:00～11:00
7月11日 20:00～21:00
7月10日 11:30～12:30
7月10日 10:15～11:15
7月09日 14:30～15:30
7月08日 20:00～21:00
7月08日 10:00～11:00
7月09日 10:00～11:00
7月09日 11:30～12:30
ツアー説明
ご覧いただきありがとうございます
接客コンサルタントおもてなしの接客講師の
藤川麻美です
同じことをしているはずなのに
なぜあの人は自分より売れるんだろう
何でお客様が楽しそうなんだろう
私も売ってはいるけど
リピーターがあまりいないのはなぜだろう
という疑問を持っていらっしゃる方はいらっしゃいませんか
またせっかくなら自分のファンを作り
お客様を楽しませながら
自分も楽しく仕事をしたいと思いませんか
お客様にあなたから買いたい
と思ってもらえるようになるための
考え方や行動をその時のお客様の心理を
具体的にお伝えしながら学びます
もちろん接客や販売に関しての
すぐに取り入れられるテクニックもお伝えします
また人気の販売員に共通する
お客様の気持ちに寄り添うとは具体的にどんな事
を傾聴術を取り入れながらお伝えします
受講者様のお仕事内容を事前アンケートで伺い
お取り扱い商品や店舗の特性等によって
必ずやってほしい事気付いてほしいこと
その理由どんな効果があるのか
この行動はNGこの言葉はNG
結構当てはまる販売員さんが多いです
その理由どう改善すべきか
を細かく動きも交えながらお伝えしていきます
こうすればもっとお客様が喜ぶプラスワン
マニュアルにはないお客様への共感力や
寄り添い方をお伝えします
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こんなことが出来るようになります
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この講座は基礎編です
ですが基礎といっても
実はトップレベルの販売員さんや
サービス業の一流のコンシェルジェの方のほとんどが
この心構えを最も重要な事と位置づけ
ご自身の信念として日取り組まれています
普通の販売員と
人から一目置かれお客様から愛され選ばれる
プロの販売員の違いは
この心構えのマインドをしっかり持ち続けていられるかです
接客の基礎と傾聴術を身に着ける事で自信が持て
お客様の満足度が増すことから
お客様からありがとうまた来るね
あなたのお名前を教えて
など嬉しい反応をもらえるようになり
あなたのファンが増え日の接客が楽しくなります
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こんな風に教えます
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マンツーマンで丁寧に教えます
ちなみに今まで百貨店関係だけではなく
エステサロン経営者様エステティシャン
飲食店リビング関係食器の販売などの
あらゆる業種の方に受講していただいております
講師の一方的な説明にならずに
参加者の皆さんと対話する形式で
自由に楽しく学んで頂きます
こんな業種は当てはまるのか
などは遠慮なく質問のメッセージを下さいね
対面の接客を想定した内容となりますので
それ以外の業種の方はまずはご相談いただけると安心です
持ち物
筆記用具
ご自身が担当するカテゴリーの
アイテムもあればご用意ください
なくても大丈夫です
飲み物をご準備されて
受講中に喉を潤していただいて大丈夫ですよ
定員
基本１名
要望と開催スペースに応じて変わります
