マンツーマン本音を引き出すヒアリングのテクニック

基本日程は平日夜としていますがマンツーマンですのでご希望の日時に変更可能です最終スタートは21時ですのでお気軽にお問合せください

オンライン開催ですがZoomのほかFacebookメッセンジャーLINEIphoneのFacetimeSkypeなどご希望の方法で対応可能です




話すのが苦手大事な場面で緊張しがちという人にとって
営業先得意先でのヒアリングは気が重いものではないでしょうか

言葉がなかなか出ない
会話がはずまない
相手が上の空なのがわかる

などなどどことなく重たい感じの雰囲気に包まれて
顧客と会話しなければならないのは
結構気疲れする仕事
出来れば避けたいという声もこれまで何度となく耳にしました


実はこのヒアリング実践講座は
伝わる話し方を学ぶスピーチトレーニングを実施してきたなかで
受講者からのお問い合わせやリクエストをきっかけにスタートしたもの


自然な会話のなかで顧客の本音や課題その背景などを引き出すためのテクニックを実践形式で学ぶプログラクです

どのような準備が必要なのか

話しやすい雰囲気づくりのコツはなにか

どのような言葉が相手とのコミュニケーションに有効なのか

どういった順番でどのように質問すればよいのか

実際にフォーマットを作りロールプレイを繰り返して
質問力会話力を高めていきましょう






ヒアリングやインタビューなど話の聴き方にもコツがあります

一言で言えば相手が自分から話すように会話を進めていくこと



ただしそのためにはそれなりの準備と会話力質問力を身に付け状況に合わせて使い分けていくテクニックが必要です

このプログラムではオリジナルフォーマットを使用し
相手の本音に迫るシナリオ構成と聴き方のテクニックを学ぶことが出来ます



ポイントは

聴くための準備として聴きたい内容の見える化を行う

どのように聴けば自然な会話になるのか聴き方の手法とテクニックを学ぶ

実際に場面を設定してヒアリングを行い自分の課題をチェックする

さらにロールプレイを繰り返すことで
聞き手と答え手双方の立場を経験して聞かれる側の気持ちを実感することで
頭でコツを理解するだけでなく自然に言葉が出るようになります





ラジオ局で放送作家番組構成取材放送原稿執筆などとして活動しまたアナウンサーとしてニュースや番組を担当して千人を超えるインタビュー経験を持つ講師が一人ひとりの課題に合わせて厳しく楽しく指導します


個別対応を重視していますので一人ひとりの状況を把握し対応できる人数として2名限定とさせていただきます
1名でも実施しますのご遠慮なくお問合せください

対話を重ねながらお互いに学び合うスタイルですから
コミュニケーション力アップにも効果的です

ぜひプロのインタビューノウハウを学び身につけましょう





私の自己紹介ビデオです

httpswwwyoutubecomwatchvHPxtnRWsFro