[本島・中部]グランドメルキュール沖縄残波岬リゾート

2024年4月リブランドオープン

クチコミ

二度目の宿泊

まゆママ 40代・女性
投稿日:2022.9.04
参加日:2022年8月
今年、7月に一度利用してのリピートでした。7月に宿泊、誕生日の者との利用だったのでアニバーサリー特典としてケーキのサービス、そして部屋のランクアップをして頂きました。部屋は暑く、設備も古かったのでそれの過ごしにくさはありましたがサービスが良かったので評価良しにしました。今回は夏休み期間中でどこも高かったので手頃なこちらのホテルを選びましたが暑くて暑くて寝れませんでした。前回暑かった事もあり、扇風機などの貸し出しがあれば少しは快適に過ごせるかなとは希望欄に記入しましたが貸し出しはないとのことでした。次はリピート無しです。

LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信

クチコミ投稿ありがとうございます！

投稿いただきました内容をホテル側とも共有させていただき今後の改善に努めさせていただきます。

他のプランもご用意いたしておりますのでまたのご利用是非お待ちしております。

お風呂気持ち良かったです

Tom 50代・男性
投稿日:2022.7.12
参加日:2022年7月
沖縄彩発見を使って初めて泊まりました、仕事で夜８時にしか到着できず、露天風呂から夕陽は眺めませんでしたが、平日だったからか利用者は少なくゆっくり出来ました。サウナもありますが冷水が冷えてなかったのがちょっと残念な所でした。
朝食も付いていて種類が多く沢山食べました

LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信

クチコミ投稿ありがとうございます！

またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。

なんだか残念。

ゆるり 40代・女性
投稿日:2022.5.22
参加日:2022年5月
接客に関しては特に悪いとは感じなかったのですが、お部屋の臭いが最悪でした。
フロアマットか、ベッドのマットレスの臭いにだと思います。お部屋に入った時より、ベッドに横になったときに強く臭いました。
ベッドのマットレスも結構へたりがあり、臭いもキツくて、ほとんど眠れませんでした。
もう、こちらのホテルには宿泊はしません。

LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信

この度はご利用いただきありがとうございます。

ゆるり様よりいただきましたご意見をホテルへ報告させていただき、ホテルからのコメントをいただきましたのでお伝えさせていただきます。

過日のご宿泊の際には、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
この度のご宿泊に際して、客室管理の不適切な対応により大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。

さぞかしご不快な思いをされたかと存じますが、私共深く反省し今後このような事が起こらないよう客室清掃の見直し及び教育徹底に努めて参る所存でございます。

この度の件につきましては、なにとぞご寛容を賜りますよう伏してお願申し上げます。
末筆ではございますが、皆様方のご健康を心よりお祈り申し上げます。

良かったけど･･･

いと 50代・女性
投稿日:2021.12.31
参加日:2021年12月
初めて宿泊しました。
ホテルスタッフの対応も良く、レストランの料理も美味しかったです。

ただ、部屋の空調が全室同じなのが残念でした。
冷房、暖房、各部屋で調整できると嬉しいです。
レースのカーテンが破れていたのも
少し残念です。

また、機会があれば利用したいです。
その時は宜しくお願いします。

LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信

この度はLeaLeaOKINAWAをご利用頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

ゆっくりまったり

レノパパ 40代・男性
投稿日:2021.12.30
 
今年1年色々頑張った家族みんなで、ご褒美宿泊でした。
彩発見キャンペーンのおかげでかなりお得でした。

夕食、朝食、大浴場入り放題付きプランで家族でゆっくり過ごせてみんな満足でした。

LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信

この度はLeaLeaOKINAWAをご利用頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

すごく良いホテルでした。

carp 30代・女性
投稿日:2021.12.27
参加日:2021年12月
宿泊当日はクリスマスという事で大変混み合っていましたがレストランも大きな会場でゆったりと席を取られていてゆっくり食事する事ができました。
食事途中に0歳の子が吐いてしまってカーペットを汚してしまったのですが、清掃担当の男性の方がお子さんの調子は大丈夫ですか？と、とても優しく接してくれて、すぐに別の席に移動させてくれて、迅速丁寧な対応に感激しました。
大浴場には赤ちゃん用のベビーチェアやボディソープなども揃えてあり、朝食にはなんと離乳食までありました。
ホスピタリティの高さに感動しました。
また是非利用させて頂きたいです。

LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信

この度はLeaLeaOKINAWAをご利用頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

楽しい一日ありがとう

k.r.r.3mama 40代・女性
投稿日:2021.12.26
参加日:2021年12月
クリスマスに利用しました。
スタッフさんも丁寧でした。又、食事もとても美味しく良かったです！
クリスマスイベントがあったらもっと最高！かなーと個人的に思いました。
ありがとうございました

LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信

この度はLeaLeaOKINAWAをご利用頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

感動しました！

とも 50代・女性
投稿日:2021.12.26
参加日:2021年12月
クリスマスに夫婦で宿泊しました。
たくさんの宿泊客で、大忙しのスタッフの皆さんが、決して笑顔を絶やすことなく、そのもてなしの心に感動しました。
食事も最高においしかったです。
コロナに負けずがんばってください！
また行きます！

LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信

この度はLeaLeaOKINAWAをご利用頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

残波ロイヤルホテル

めーぐー 40代・女性
投稿日:2021.12.19
参加日:2021年12月
今回、初めて残波ロイヤルホテルに宿泊しました。ホテルマンさんの対応は良かったです！
料理が物足りなかったです。

LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信

この度はLeaLeaOKINAWAをご利用頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

コストパフォーマンスが良い❗

忍 40代・女性
投稿日:2021.12.16
参加日:2021年12月
高齢の両親を連れて、ホテル宿泊しました。スタッフの皆さんも親切丁寧で気持ち良く過ごせました。読谷ランタンフェスティバルにも行け、大満足です。１泊2食で¥5000かつ部屋もグレードアップできました。密になる事もなく、読谷村は穴場だと思います。おきなわ彩発見感謝です。

LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信

忍　様

この度はLeaLea OKINAWAをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご満足いただけた旅となり大変うれしく存じます。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ちしております。



​LeaLea OKINAWA

夕食バイキングが品数少ない

旅が生きがい 40代・女性
投稿日:2021.12.05
参加日:2021年12月
沖縄彩発見で利用したので通常よりお得な料金で泊まれました。オフシーズン中で1人1万円のプランで、夕朝食バイキング付きでしたが、県外からの観光客もいる中で、リゾートホテルにしては品数が少なめで、ステーキも５センチ位の大きさです。ソフトドリンクも別料金でちょっと物足りなさを感じました。シーズン中ならオーシャンビューでプールもあるので付加価値は上がりますが、お食事を期待する方には向かないですね。お部屋は最大4名分のベットがある部屋でしたので、2名の利用ではソファが2台になるので広々とくつろげます。
大浴場はキレイに清掃されていましたが、メイク落としや、化粧水は置いていませんでした。
12月宿泊でしたが、クリスマスイルミネーションも見当たらなかったです。

LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信

この度はLeaLeaOKINAWAをご利用頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちしております。

安定の残波岬ロイヤルホテル

海ぬ風 50代・男性
投稿日:2021.12.05
参加日:2021年12月
ここ5年で3回目の利用。ゆっくり大きな風呂に入りたいなと思い、露天風呂、展望風呂がリニューアルされたとのことで、こちらに宿泊。通常価格で大人1人10000円のプランが彩発見で5000円。2000円地域クーポンも貰えたので、実質は3000円。満足しました。元値が一万円で考えれば夕食、朝食のビュッフェのメニューは納得でき、美味しかったですが、これより2000円、3000円高くても夕食が会席や中華レストランが選べれば良いなと思いました。

LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信

海ぬ風様

この度はLeaLea OKINAWAをご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。

また機会がございましたら、ぜひご利用お待ちしております。


​LeaLea OKINAWA

朝食と大浴場

マーティ 50代・男性
投稿日:2021.11.23
参加日:2021年11月
朝食の品揃えが良く、味も美味しかったです。また、展望風呂も良かったです。

LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご滞在お楽しみ頂けた様で良かったです。
ぜひまたのご利用お待ちしております。
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