クチコミ
ヒューイットリゾート那覇
いまいちのホテルライフ
首里 60代・男性 家族で利用
投稿日:2022.10.09 参加日:2022年10月
快適でした!
ハッピーマム 50代・女性 家族で利用
投稿日:2022.8.29 参加日:2022年8月
初めての利用でしたが、オープンして1年の新しいホテルで、綺麗な室内と清潔感のあるレストラン、食事も美味しく満足でした。室内の空調も快適で快眠でした!
ほぼ満足でしたが、あえて申し上げるのなら、朝食のブッフェで「手作りハンバーガー」と「和洋食」コーナーの列の並び方が分かれておらず、長蛇の列になっていたので、何かしら分かるように表示してあるとロスタイムがなくなるのかなぁと思いました。それ以外は満点でした!
ありがとうございました!
ご宿泊楽しんでいただけ嬉しいです!
またのご利用もお待ちしております。
新しいホテル
らら 40代・女性 家族で利用
投稿日:2022.8.13 参加日:--
プールは屋上にあり有料でしたが、更衣室やシャワー、シャンプーやボディソープあり、ロッカー完備で気持ちよく利用できました。ただ、シャワーのドアがしっかり閉まらなかったので修理をお願いします。
景色も良くてゆいレールが近くにあるので子供はゆいレールが通るたびに喜んでました。
朝食は種類豊富で美味しかったです。
ただ、フロントスタッフの対応は最悪です。
今まで色んなホテルに宿泊しましたが、ダントツで酷い。呆れました。
あえて理由は言いません。
駐車場、レストラン、清掃員は問題なし。
コロナ対策に改善を期待
とむさん 40代・男性 家族で利用
投稿日:2022.7.15 参加日:--
ただ、朝食会場でマスクを外してゲホゲホと咳をしついる人をそのままにしている。
入り口の検温や手袋など対策の意味が無い。改善を期待する。
ホテルへご意見お伝えさせていただきます。
またのご利用是非お待ちしております。
沖縄県民
りぃ 40代・女性 家族で利用
投稿日:2022.6.27 参加日:2022年6月
ホテルのフロントの女性の方の対応は完璧で迅速かつ、お客様に寄り添った素晴らしい対応でした。とても感動しました。朝食も種類豊富ですごく美味しかったです。コロナ禍の中で我慢ばかりの日々ですが、とても癒されました。また利用したいと思います。
ご滞在楽しんでいただけ嬉しいです!
またのご利用是非お待ちしております。
とても素敵なホテルです。
ポイさん 30代・女性 家族で利用
投稿日:2022.6.20 参加日:2022年6月
新しいホテルなのでお部屋やお風呂、プールと全てが綺麗でとても居心地よかったです。
またお食事もとても品数豊富で美味しく、ホテルスタッフの方のおもてなしも素晴らしかったです。
また利用させて頂きます。
この度はご利用いただき有難うございます。
またご宿泊も楽しんでいただけたようで嬉しいです!
またのご利用お待ちしております。
良き週末
natural 40代・女性 友人と利用
投稿日:2022.6.19 参加日:2022年6月
ただ、プールの係の方の案内が不十分で分かりづらかったくらいで
他のスタッフの方は大変快くおもてなししてくれました。
この度はご利用いただき有難うございます。
またのご利用お待ちしております。
快適に過ごせました!
はくはま 40代・男性 家族で利用
投稿日:2022.6.12 参加日:2022年6月
朝食バイキングは品数豊富でした。手作りハンバーガーも、トッピングやバンズまで多種類で、ワクワクしながら選びました。テビチおでんは、肝心のテビチがなく、残念でした。【ちむどんどん】で見たばかりだったので食べたかったな。
部屋は、広々として清潔感もあり、満足しました。ただ、数点気になる箇所があり、それについては清掃の方に伝わるようにメモを残しました。改善してくれるといいですね。
5つ星ホテルにこんなに格安で泊まれて、おきなわ再発見様々です。また機会がありましたら、予約します。
ご宿泊楽しんでいただけ嬉しいです!
またのご利用もお待ちしております。
最高でした
め 30代・女性 家族で利用
投稿日:2022.6.12 参加日:2022年6月
栄町や国際通りにも行けるので満喫できました!ありがとうございます^ ^
ご宿泊楽しんでいただけ嬉しいです!
またのご利用もお待ちしております。
朝食が最高
HERO 60代・女性 家族で利用
投稿日:2022.5.31 参加日:2022年5月
LeaLeaサイトでのリピートいただきありがとうございます。
またのご利用もお待ちしております。
ヒューイット那覇 ファミリールーム
マキちん 40代・女性 家族で利用
投稿日:2022.5.22 参加日:2022年5月
大きなお部屋に、眺めのよい階、肌寒かったですがインフィニティプールも良かったです。朝ごはんは混んでたので、八時半以降がおすすめかもしれません。夜は近くの栄町で軽くビールを飲んでホテルでゆっくりしました
ご宿泊楽しんでいただけ嬉しいです!
素敵なお写真も有難うございます!
またのご利用もお待ちしております。
全て満足
HERO 60代・女性 家族で利用
投稿日:2022.4.29 参加日:--
施設、部屋、食事、スタッフの対応全て満足でした
最上階レストランでのディナーは景色もお食事も堪能されたのではないでしょうか。
朝食のメニュー数も多いため、満足度の高いコメントを多くいただいております。
県内各地のホテルを取り扱っております。
ぜひまたお母さまとのお出かけの際は、ご利用ご検討ください。
ご飯美味しかったです
あやぽん 30代・女性 家族で利用
投稿日:2022.3.27 参加日:2022年3月
建物は新しく綺麗で場所も国際通り近くで良かったです。
13階のレストランで夕食を食べましたがコースで高級あるものの家族連れも多く緊張なく夜景も綺麗でした。味も美味しかったです(^^)朝食はブッフェで激混みでしたが自分で作れるハンバーガー美味しかった、おすすめです★
13階レストランにて夜景とお食事を堪能いただけたようで何よりでございます。
ほかホテル滞在プランもご用意しておりますので、機会がございましたらご利用ください。
良いホテルです
チビたん 50代・女性 家族で利用
投稿日:2022.3.21 参加日:2022年3月
チェックイン後のハッピーアワーがありとても素敵な時間を過ごせました。
那覇市内を眺めながらのビールは最高!
一つ残念な点は就寝時のエアコンの匂いです。
かなりの異臭でマスクをして寝ました。
その点を除けば値段、施設、朝食含め良いホテルだと思います。
クチコミ掲載が遅くなり申し訳ございません。
那覇市内を眺めながらのビール絶対美味しいですね~☆ハッピーアワーも楽しんでいただけた様で光栄です♪
エアコンの件ホテルへも確認させていただきます。
楽しい時間を過ごせました♪
なか 20代・女性 デートで利用
投稿日:2022.1.05 参加日:2021年12月
またのご利用お待ちしております。
年越し
はる 40代・女性 家族で利用
投稿日:2022.1.02 参加日:2021年12月
ホテルの最上階にあるプールやテラスが
東向きだったこともあり、素敵な初日の出を
見る事ができました。
ホテル側からはコーヒーや温かいお茶も用意されていて
素敵な年越しになりました。
またのご利用お待ちしております。
ベッドの寝心地はよかったです!
とんこ 40代・女性 家族で利用
投稿日:2021.12.31 参加日:2021年12月
床がソフト使用なのか、大人は歩きにくさを感じましたが、お子さん連れにはいいのかと思います。
プール利用を考えると館内スリッパを準備してほしいと願います。
朝食は品数多くてビックリ&美味しかったです。
またのご利用お待ちしております。
family time
SHINRI 50代・女性 家族で利用
投稿日:2021.12.30 参加日:2021年12月
2回目ですが、美味しい朝食に大満足でした。
さすがに今回は寒くてインフィニティプールは利用出来ませんでしたが、景色は楽しめました。
また行きたいです!
またのご利用お待ちしております。
朝ごはんが最高!
r 40代・女性 家族で利用
投稿日:2021.12.28 参加日:--
またのご利用お待ちしております。
朝ご飯美味しかったー
ひでひで 40代・女性 家族で利用
投稿日:2021.12.18 参加日:2021年12月
またのご利用お待ちしております。
初めての那覇泊まり
泡瀬の安 50代・男性 家族で利用
投稿日:2021.12.16 参加日:2021年12月
スタッフの対応も良い、
このランクでの値段も良い、
朝食の品数も満足ですが、ひとつだけおかずを入れる皿が小さい平皿しかなく、おかず同士のタレや汁が混ざって、味が変になった、小分けプレートにしてちょ
この度はLeaLea OKINAWAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご旅行となり、大変うれしく存じます。
また機会がございましたら、ぜひご利用お待ちしております。
LeaLea OKINAWA
那覇市内のキレイなリゾートホテル
あんり 50代・女性 家族で利用
投稿日:2021.8.28 参加日:2021年8月
インフィニティプールも夜の夜景が綺麗でした。
何よりも朝食に感動!
ハンバーガー作りにはとってもワクワクしました(o^^o)
スタッフの制服がとっても素敵でした⭐︎
インフィニティプールからの夜景とご朝食
ご滞在を堪能いただけたようで何よりでございます。
ご自身でのハンバーガー作り、楽しそうですね!
機会があれば体験してみたいと思いました。
県内他ホテルプランもご用意しておりますので、またご家族でのご旅行の際はご利用ご検討ください。
朝食が最高
わかめ 30代・女性 家族で利用
投稿日:2021.8.28 参加日:2021年8月
部屋とお風呂は思っていたより狭く、少し期待外れでした(^_^;)
朝食は140種類以上をご用意しているとのことですので、ご満足いただける内容かと思います。
プールが貸切状態だったとのこと、景色もご堪能されたのではないでしょうか。
県内他ホテルプランも多数ご用意しておりますので、また機会がございましたらご利用ご検討ください。
美味しい朝食
じゃがりこ 50代・女性 家族で利用
投稿日:2021.8.08 参加日:2021年8月
新しいだけあって扉が開いた瞬間から新品のいい匂いがしました。スタッフの対応も良かったです。
お部屋もコンパクトでしたがインテリアもオシャレでいい感じでした。早速13Fにあるインフィニティープールへ行きましたが那覇の景色を眺めながらのプールは最高でした。
朝食が美味しいと評判だったので楽しみにしていましたが期待以上に種類も豊富ですっごく美味しくて大満足でした。
是非又 利用したいホテルだと思いました。
この度はLeaLea OKINAWAをご利用頂き、誠にありがとうございます。
那覇の景色を眺めながらのインフィニティ・エッジ・プールすごく良いですね♪
朝食もご満足いただけたようで何よりでございます。
またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
LEALEA OKINAWA
プール入れず残念。。
かりん 30代・女性 家族で利用
投稿日:2021.7.24 参加日:2021年7月
良かった点
1.ルームウェアーが着心地良くて最高
2.ベッドの寝心地もグッド、部屋もキレイ。ロビー、1階レストランの装飾オシャレ
3.風呂トイレ別で清潔感あり。お風呂の天井にライトあって明るい。
4.シャンプーコンディショナーボディソープ好きな匂い。基本的なアメニティはある。添い寝の子ども分のはなかった。クレンジングや化粧水も無いので近くのセブンイレブンで購入。
5.ミネラルウォーター2本あり。
残念だった点
1.プールがある為選びましたが台風で入れず振替券等も特に無し
2.部屋はHP写真と比較すると狭く感じる
3.1階の朝食ブッフェ。品数多く味も良い。が、お皿が小さい、デザートの表示が雑、サラダのミニトマトにヘタあり、ドリンクコーナーが奥にある、、等小さい残念がちらほら。
4.部屋数に対してランドリーの数少ないのでは。あと廊下がやけに暗い
オープンしたてのヒューイット那覇リゾートへの貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴しましたご意見は、ホテルにもご報告させていただきます。
ご意見でいただきました悪天候時にプールが利用できなかった点に関しましては、他お客様からも同様のご意見をいただきました。
今後、悪天候によりご利用いただけなかった場合のプール利用に関してはホテルで運用を検討していただくようにいたします。
他ホテルでもプランもご用意しております。機会がございましたらご利用ご検討ください。
LEALEA OKINAWA
朝食良かった
こりまろ 40代・女性 家族で利用
投稿日:2021.7.23 参加日:2021年7月
140種類の朝食がホテルのウリとなっておりますので、ご満足いただけたとのこと何よりでございます。
今回はプールは台風のためにご利用出来なかったと思いますが、最上階のインフィニティプールからの景色も格別ですので、また機会がございましたら、ご利用ご検討ください。
LEALEA OKINAWA
よかったで!
まーさ 30代・男性 デートで利用
投稿日:2021.7.22 参加日:--
140種類の朝食がウリのヒューイットリゾート那覇 となります。
台風の影響により、プールのご利用は出来なかったかと思いますので、次回ぜひプールからの景色も堪能してみてください。
またのご利用をお待ちしております。
LEALEA OKINAWA
娘の誕生日お泊り会
あや 40代・女性 家族で利用
投稿日:2021.7.21 参加日:2021年7月
そして緊急事態宣言中でレストランで夕食の提供もしてない状況で、食事もできない。台風なのに外に出ないといけない。食べるところを聞いても、「国際通りも近くにあります」←知ってます。
せめて、ホテルレストランの営業を20時までのアルコール提供なしで、食事はOKにする。←朝食は提供できるのに夕食の提供ができないのはなぜ?
または近くの飲食店をホテル側でおススメしてあげる。
いつものサービスの提供ができない代わりに、出来る事の提案がまったくなく、「申し訳ございません」のみ。
フロントで働いている方だけが悪いわけではないと思います。社員教育も必要ですが、それ以前の問題だと思いました。
プール使用不可は安全面のためなのに、台風の中、外に食べに行かせるのはどうだろう。
チェックアウト時の駐車場も、前のお客様が券を無くしたのか、3回も違う車が出てきて、レンタカーを無作為に出してるの??? 「この車じゃない」と繰り返し、、、担当の方もよくやく察したのか、その方達を後回しにしましたが、判断が遅いなと感じました。
長文になりましたが、全体的に準備、教育が不十分で、運営の改善が必要だなと強く感じました。
ただスタッフの方は、とても一生懸命で、必死に頑張っていたので、これからいいホテルになるよう上の方がもっと現場に寄り添って改善していただきたいです。
朝食は品揃え豊富で味もよく、とても満足しました。夕食のメニューでもいいくらいの内容でした。
一泊だけではありましたがありがとうございました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
ホテルスタッフの対応が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を含め、ホテルサービス向上のためにもフロントスタッフに限らず、全スタッフが臨機応変な対応ができるよう社員教育を徹底し、ゲスト様の対応をしていくとの回答を得ております。
また夕食対応に関しましても今後の検討課題としてとらえていただくこととしました。
私共といたしましても、今後同じようなことのないようサービスの改善に関して、ホテルへの働きかけを常時行ってまいります。
県民プランの内容向上を期待します
hana 40代・女性 家族で利用
投稿日:2021.7.19 参加日:2021年7月
ダブルルームでしたがもしかして添乗員さん用?と思うような裏側の部屋でした。
募集案内の写真より狭い部屋です。
コロナ禍で空いているホテルの良い部屋が格安で提供される県民向けプランが気に入っていましたが、これでは今後も利用したいとは思えません。
格安だから仕方ないと諦めましたが、今後県民プランを利用される方のために、もう少し改善したほうがいいと思います。
ご宿泊いただきましたお部屋は、スタンダードダブルの23㎡のお部屋とのことでした。
ご予約時はイメージ画像でしたがhana様のように実際とイメージ画像での相違がないよう、ホテルOPEN後は実際のお部屋写真に変更させていただきました。
お客様に誤解を与えず、泊ってみたいと思っていだける商品とサイトのご案内に精進してまいります。
LeaLea OKINAWA
朝食が残念
こ 20代・女性 友人と利用
投稿日:2021.7.18 参加日:2021年7月
しかし朝食だけが残念でした。
朝食のメニュー、味はとても満足だったのですが、お皿やトレーなどの補充が全然できてないのと、空になってる料理が多すぎて残念でした。
あとコーヒーメーカーが一台しかないのも客数に合ってないと思いました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。ホテルスタッフの対応が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい
ましたことお詫び申し上げます。
朝食に関してですが、サービスの提供についてのトレーニングを再度徹底して参ります。またコーヒーメーカーの設置に関しても、コーヒーメーカーの並びにポット2台、出入口に持ち帰り用で1台を設置したとの回答を得ております。
弊社といたしましても、今後同じようなことのないようサービスの改善に関して、ホテルへの働きかけを常時行ってまいります。
LEALEA OKINAWA
ちょっと残念
たけ 30代・男性 家族で利用
投稿日:2021.7.18 参加日:2021年7月
駅から近く国際通りにも近いため、利用しやすいと思います。
今回は駐車場、プールともに無料のプランでしたが、無料でなければ高い設定。
駐車場は近隣相場の倍以上、プールはあの設備で2500円以上するのは今後利用はしないレベル。ドリンクもついての価格なら考えるが、ちょっと難しい。
部屋は新しいからもちろん綺麗。ベッドも質は高かった。
朝食会場は割と広めだが、食材を取る動線が狭く、テーブルも隣と近い。
食事の種類は一般的より多いが、子供には目線の高さに机があり見えない、取れない。
クロワッサンは焼けていない状態で出ており中が生。最初は間にクリームが入っているのかと勘違いしたが、数個食べるとそうでないと気づいた。食あたりしなければいいが、やばいレベル。
フロントの対応は普通。オープンしたてでしっかり対応しようと堅苦しい印象が逆にあった。
駐車場案内は、スタッフ対応はイマイチ。
別合流の人がバイクできたが、バイクでは来ないでと言われた。だったらホームページなどに書くべき。
値段と考慮して今後利用は少なそう。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。ホテルスタッフの対応が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい
ましたことお詫び申し上げます。
朝食に関してのご指摘は、動線、お料理の並べ方、テーブルの間隔と早急に対応いたします。また食材の提供においても、チェック体制の見直しをいたしますとの回答を得ております。
弊社といたしましても、今後同じようなことのないようサービスの改善に関して、ホテルへの働きかけを常時行ってまいります。
LEALEA OKINAWA
見切り発車
ふく 50代・男性 友人と利用
投稿日:2021.7.18 参加日:2021年7月
フロントスタッフ、朝食会場のスタッフ、清掃スタッフ全てがプロ意識に欠けてます。特に部屋の清掃は、オープン2日目の部屋にも関わらず、床には髪の毛が散乱。流石にその件に関しては再清掃願いました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。ホテルスタッフの対応が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい
ましたことお詫び申し上げます。
清掃が行き届いていなかった事実を踏まえ、全スタッフに共有し、再発防止に努めてまいりますとの回答を得ております。
弊社といたしましても、今後同じようなことのないようサービスの改善に関して、ホテルへの働きかけを常時行ってまいります。
LEALEA OKINAWA
お値段相応でした。
ぴかちゅう 30代・女性 家族で利用
投稿日:2021.7.17 参加日:2021年7月
フロント業務が不慣れなスタッフが多いようで1組あたり10分程かかっていたかと思います。
担当者に名前を伝え、呼ばれるのを待つこと50分。
いくらなんでも時間かかり過ぎです。
スタッフ同士の連携も取れておらず、オープン前の研修が不十分だったのではないかと思います。
やっとチェックインして、部屋に入ると予約してた部屋タイプと違い、お部屋からフロントへ電話をしたところ、予約した部屋よりも少し広めの部屋が空いていたので案内したとの事でした。
その様な心遣いをして下さるなら、チェックイン時に伝えて欲しかったです。
結局、予約してた部屋タイプが良かったので、交換してもらいました。
お部屋移動後は13階のインフィニティプールに行きましたが、少し小さめでした。
景色は良かったです。
緊急事態宣言中の為、プール横のBARでのアルコールが出来ないのは分かりますが、お酒を持ち込んで呑んでいるお客さんへは注意していませんでした。
何のための緊急事態宣言でのアルコール提供停止なのか…しっかり対応して欲しかったです。
お部屋はあまり広くないので、広さを希望する方はファミリールームとかにした方が良いかと思います。
アメニティは必要最低限揃ってる感じです。
シャンプー、リンス、ボディーソープからはココナッツの様な匂いがしました。
ココナッツの匂いが苦手な人は持参した方が良いかもしれません。
翌日の朝食は7:00スタートとの事でしたので、7:05頃に降りてみると既に満席。
番号札を貰って待ちました。
ルーム数とレストランのキャパが合ってないと感じました。
13階のレストランも開けて朝食会場を2つに分ける等の工夫をした方が良いかと思います。
朝食は種類が多く楽しめましたが、全体的に味が濃いめです。
オープン2日目の宿泊の為、ホテルも試行錯誤してるのかと思いますが、チェックイン、モーニング共に待たせるのは早期に解決した方が良いかと思います。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。ホテルスタッフの対応が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい
ましたことお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点を含め、ホテルサービス向上のためにもホテルスタッフの業務フローの見直しと社員教育を徹底し、ゲスト様の対応をしていくとの回答を得ております。
チェックイン、朝食の対応に関してもすでに対応を始めているとのことです。
弊社といたしましても、今後同じようなことのないようサービスの改善に関して、ホテルへの働きかけを常時行ってまいります。
LEALEA OKINAWA
貴重なご意見有難うございます。
頂戴しました件ホテルへも共有させていただき今後の改善に努めたいと思います。