二度目の宿泊です。朝食会場ですが、隣のテ－ブルとの間隔が狭くごちゃごちゃしていました。入口での感染予防対策は一応していましたが、食べながら話をしている客がいたり、マスクなしで食べ物を取りに行ったりとマナーの悪さが、目につきました。ここでホテルスタッフに一言。一流のサ－ビスを提供してください。そのために客が何を求めて宿泊するのか考えてください。

今回は、ホテル近隣で所用があったので宿泊しました。
初めての利用でしたが、オープンして１年の新しいホテルで、綺麗な室内と清潔感のあるレストラン、食事も美味しく満足でした。室内の空調も快適で快眠でした！

ほぼ満足でしたが、あえて申し上げるのなら、朝食のブッフェで「手作りハンバーガー」と「和洋食」コーナーの列の並び方が分かれておらず、長蛇の列になっていたので、何かしら分かるように表示してあるとロスタイムがなくなるのかなぁと思いました。それ以外は満点でした！

ありがとうございました！

ホテルは新しくどこも綺麗です。
プールは屋上にあり有料でしたが、更衣室やシャワー、シャンプーやボディソープあり、ロッカー完備で気持ちよく利用できました。ただ、シャワーのドアがしっかり閉まらなかったので修理をお願いします。
景色も良くてゆいレールが近くにあるので子供はゆいレールが通るたびに喜んでました。
朝食は種類豊富で美味しかったです。
ただ、フロントスタッフの対応は最悪です。
今まで色んなホテルに宿泊しましたが、ダントツで酷い。呆れました。
あえて理由は言いません。
駐車場、レストラン、清掃員は問題なし。

全体的に良いホテル。
ただ、朝食会場でマスクを外してゲホゲホと咳をしついる人をそのままにしている。
入り口の検温や手袋など対策の意味が無い。改善を期待する。

彩発見でかなりお得に宿泊出来ました。
ホテルのフロントの女性の方の対応は完璧で迅速かつ、お客様に寄り添った素晴らしい対応でした。とても感動しました。朝食も種類豊富ですごく美味しかったです。コロナ禍の中で我慢ばかりの日々ですが、とても癒されました。また利用したいと思います。

今回利用するまで那覇のど真ん中にこんな素敵なホテルがあるとは知らなかったです。
新しいホテルなのでお部屋やお風呂、プールと全てが綺麗でとても居心地よかったです。
またお食事もとても品数豊富で美味しく、ホテルスタッフの方のおもてなしも素晴らしかったです。
また利用させて頂きます。

良い週末を迎えれました。
ただ、プールの係の方の案内が不十分で分かりづらかったくらいで
他のスタッフの方は大変快くおもてなししてくれました。

土日の一泊二日でお世話になりました。11階のファミリールームで見晴らし最高！あいにくの雨でしたが、雨の街並みもなかなか情緒があって良かったです。
朝食バイキングは品数豊富でした。手作りハンバーガーも、トッピングやバンズまで多種類で、ワクワクしながら選びました。テビチおでんは、肝心のテビチがなく、残念でした。【ちむどんどん】で見たばかりだったので食べたかったな。
部屋は、広々として清潔感もあり、満足しました。ただ、数点気になる箇所があり、それについては清掃の方に伝わるようにメモを残しました。改善してくれるといいですね。
5つ星ホテルにこんなに格安で泊まれて、おきなわ再発見様々です。また機会がありましたら、予約します。

沖縄彩発見を利用して宿泊しましたが、ホテルの綺麗さやアメニティに感動するだけでなく、何よりも豪華な朝ごはんに大満足でした！
栄町や国際通りにも行けるので満喫できました！ありがとうございます^ ^

沖縄県内のホテルを月2回ペースで利用していますが、ここの朝食はマイベスト３に入ります。とにかく種類が多く美味しいです。お部屋も広く那覇のど真ん中にいながらリゾート感を味わえます。夕食で利用した最上階のレストランは月替わりのフルコースで見た目味とも最高です。

沖縄彩発見で大人二人添い寝二人で利用しました！
大きなお部屋に、眺めのよい階、肌寒かったですがインフィニティプールも良かったです。朝ごはんは混んでたので、八時半以降がおすすめかもしれません。夜は近くの栄町で軽くビールを飲んでホテルでゆっくりしました

ディナー、朝ごはんとも感動する美味しさで高齢の母は幸せーを連発してました。
施設、部屋、食事、スタッフの対応全て満足でした

沖縄再発見で夫婦で宿泊しました。
建物は新しく綺麗で場所も国際通り近くで良かったです。
13階のレストランで夕食を食べましたがコースで高級あるものの家族連れも多く緊張なく夜景も綺麗でした。味も美味しかったです(^^)朝食はブッフェで激混みでしたが自分で作れるハンバーガー美味しかった、おすすめです★

部屋は広いとは言えませんが那覇市内なら妥当な広さだと思います。
チェックイン後のハッピーアワーがありとても素敵な時間を過ごせました。
那覇市内を眺めながらのビールは最高！
一つ残念な点は就寝時のエアコンの匂いです。
かなりの異臭でマスクをして寝ました。
その点を除けば値段、施設、朝食含め良いホテルだと思います。

彼の誕生日に予約しました。サムズの夕食時間の変更など、とても丁寧に対応していただけて助かりました(^^)ホテルも綺麗で朝食の種類が豊富で朝からいっぱい食べてしまいました！プラン内容が豪華で大満足です！！また予約したいです！！

沖縄彩発見クーポン利用し、年越し1泊旅行。
ホテルの最上階にあるプールやテラスが
東向きだったこともあり、素敵な初日の出を
見る事ができました。
ホテル側からはコーヒーや温かいお茶も用意されていて
素敵な年越しになりました。

ツインのトリプル使用だったので、部屋は狭く感じましたが、ベッドマットは快適でした。
床がソフト使用なのか、大人は歩きにくさを感じましたが、お子さん連れにはいいのかと思います。
プール利用を考えると館内スリッパを準備してほしいと願います。
朝食は品数多くてビックリ&美味しかったです。

家族でstay…１番の癒しの時間(๑･̑◡･̑๑)
2回目ですが、美味しい朝食に大満足でした。
さすがに今回は寒くてインフィニティプールは利用出来ませんでしたが、景色は楽しめました。
また行きたいです！

ここ最近のリゾートホテルを含めたホテルの朝食のなかでは最高！ゆっくり時間をかけてたべたほうがいい！星が４つなのは、部屋の構造が簡易？で風呂のドアが固くて、閉めるとき部屋全体に響くから。あと４人利用で１部屋にいれるなら、もっと広い部屋がいいな

部屋は新しくて綺麗でした。子どもたちがプールを気に入って寒い中中々でてくれなくてとても楽しめた様子でした。1番良かったのは朝食です。とっても美味しかった。デザートが少しもったいなかったです。

バス、トイレが別なのは良い、
スタッフの対応も良い、
このランクでの値段も良い、
朝食の品数も満足ですが、ひとつだけおかずを入れる皿が小さい平皿しかなく、おかず同士のタレや汁が混ざって、味が変になった、小分けプレートにしてちょ

新しいホテルということで、電話の応対、駐車場の応対、フロントの応対と、とても心地良い気持ちにさせて頂きました。
インフィニティプールも夜の夜景が綺麗でした。
何よりも朝食に感動！
ハンバーガー作りにはとってもワクワクしました(o^^o)
スタッフの制服がとっても素敵でした⭐︎

プールは貸し切りで、朝食は品数が多く美味しかったので、とてもよかったです。
部屋とお風呂は思っていたより狭く、少し期待外れでした(^_^;)

家族でオープンを心待ちにしていたヒューイットリゾート。
新しいだけあって扉が開いた瞬間から新品のいい匂いがしました。スタッフの対応も良かったです。
お部屋もコンパクトでしたがインテリアもオシャレでいい感じでした。早速13Fにあるインフィニティープールへ行きましたが那覇の景色を眺めながらのプールは最高でした。
朝食が美味しいと評判だったので楽しみにしていましたが期待以上に種類も豊富ですっごく美味しくて大満足でした。
是非又 利用したいホテルだと思いました。

県民プランで宿泊。新しいホテルでロビーもキレイだし、スタッフも親切で頑張ってるのは伝わります。下記良かった点と残念な点まとめました。

良かった点
1.ルームウェアーが着心地良くて最高
2.ベッドの寝心地もグッド、部屋もキレイ。ロビー、1階レストランの装飾オシャレ
3.風呂トイレ別で清潔感あり。お風呂の天井にライトあって明るい。
4.シャンプーコンディショナーボディソープ好きな匂い。基本的なアメニティはある。添い寝の子ども分のはなかった。クレンジングや化粧水も無いので近くのセブンイレブンで購入。
5.ミネラルウォーター2本あり。

残念だった点
1.プールがある為選びましたが台風で入れず振替券等も特に無し
2.部屋はHP写真と比較すると狭く感じる
3.1階の朝食ブッフェ。品数多く味も良い。が、お皿が小さい、デザートの表示が雑、サラダのミニトマトにヘタあり、ドリンクコーナーが奥にある、、等小さい残念がちらほら。
4.部屋数に対してランドリーの数少ないのでは。あと廊下がやけに暗い

初めての利用です。台風でプール入れませんでしたが、部屋も快適で朝食が種類が多く美味しかったです。

今回沖縄の安里に住んでいますが初めてこちらのホテルに泊まりましたスタッフは皆親切で朝食のビュッフェがかなり豪華でした朝からこんなに食べられるんだと思いとても嬉しい気持ちになり1日ハッピーで過ごすことができましたまたこのホテルは個人的にも泊まりたいと思いますので友達にもオススメしたいと思います。

今回の宿泊は、コロナ禍や台風の影響もあり、ホテル側も不可抗力な面もあり、致し方ない部分もありますが、臨機応変さに欠け、マニュアル対応でホントに残念な宿泊でした。台風でプールが使えないのはとても残念ではありましたが、宿泊者の安全のため仕方ない。と理解はできます。←非常に残念ですが。。。　
そして緊急事態宣言中でレストランで夕食の提供もしてない状況で、食事もできない。台風なのに外に出ないといけない。食べるところを聞いても、「国際通りも近くにあります」←知ってます。
せめて、ホテルレストランの営業を20時までのアルコール提供なしで、食事はOKにする。←朝食は提供できるのに夕食の提供ができないのはなぜ？
または近くの飲食店をホテル側でおススメしてあげる。
いつものサービスの提供ができない代わりに、出来る事の提案がまったくなく、「申し訳ございません」のみ。
フロントで働いている方だけが悪いわけではないと思います。社員教育も必要ですが、それ以前の問題だと思いました。
プール使用不可は安全面のためなのに、台風の中、外に食べに行かせるのはどうだろう。

チェックアウト時の駐車場も、前のお客様が券を無くしたのか、3回も違う車が出てきて、レンタカーを無作為に出してるの？？？　　「この車じゃない」と繰り返し、、、担当の方もよくやく察したのか、その方達を後回しにしましたが、判断が遅いなと感じました。

長文になりましたが、全体的に準備、教育が不十分で、運営の改善が必要だなと強く感じました。
ただスタッフの方は、とても一生懸命で、必死に頑張っていたので、これからいいホテルになるよう上の方がもっと現場に寄り添って改善していただきたいです。

朝食は品揃え豊富で味もよく、とても満足しました。夕食のメニューでもいいくらいの内容でした。
一泊だけではありましたがありがとうございました。

ずっと楽しみにしていたヒューイットリゾートの県民向けプランの案内をいただき期待に胸を膨らませて行きましたが、案内された部屋はかなり狭い部屋。
ダブルルームでしたがもしかして添乗員さん用？と思うような裏側の部屋でした。
募集案内の写真より狭い部屋です。

コロナ禍で空いているホテルの良い部屋が格安で提供される県民向けプランが気に入っていましたが、これでは今後も利用したいとは思えません。
格安だから仕方ないと諦めましたが、今後県民プランを利用される方のために、もう少し改善したほうがいいと思います。

お部屋の感じやプール、フロントの方の対応などとても良く、友達と3人で楽しく過ごせました！
しかし朝食だけが残念でした。
朝食のメニュー、味はとても満足だったのですが、お皿やトレーなどの補充が全然できてないのと、空になってる料理が多すぎて残念でした。
あとコーヒーメーカーが一台しかないのも客数に合ってないと思いました。

新しくできたホテルという事で、色々と期待を込めて利用しました。
駅から近く国際通りにも近いため、利用しやすいと思います。
今回は駐車場、プールともに無料のプランでしたが、無料でなければ高い設定。
駐車場は近隣相場の倍以上、プールはあの設備で2500円以上するのは今後利用はしないレベル。ドリンクもついての価格なら考えるが、ちょっと難しい。
部屋は新しいからもちろん綺麗。ベッドも質は高かった。
朝食会場は割と広めだが、食材を取る動線が狭く、テーブルも隣と近い。
食事の種類は一般的より多いが、子供には目線の高さに机があり見えない、取れない。
クロワッサンは焼けていない状態で出ており中が生。最初は間にクリームが入っているのかと勘違いしたが、数個食べるとそうでないと気づいた。食あたりしなければいいが、やばいレベル。

フロントの対応は普通。オープンしたてでしっかり対応しようと堅苦しい印象が逆にあった。
駐車場案内は、スタッフ対応はイマイチ。
別合流の人がバイクできたが、バイクでは来ないでと言われた。だったらホームページなどに書くべき。
値段と考慮して今後利用は少なそう。

オープンしたてのホテルとして、まだまだサービスが追いついてないようでした。
フロントスタッフ、朝食会場のスタッフ、清掃スタッフ全てがプロ意識に欠けてます。特に部屋の清掃は、オープン2日目の部屋にも関わらず、床には髪の毛が散乱。流石にその件に関しては再清掃願いました。

チェックインが15:00からだった為、15:05程に到着。既にチェックイン客で溢れかえっていました。
フロント業務が不慣れなスタッフが多いようで1組あたり10分程かかっていたかと思います。
担当者に名前を伝え、呼ばれるのを待つこと50分。
いくらなんでも時間かかり過ぎです。
スタッフ同士の連携も取れておらず、オープン前の研修が不十分だったのではないかと思います。
やっとチェックインして、部屋に入ると予約してた部屋タイプと違い、お部屋からフロントへ電話をしたところ、予約した部屋よりも少し広めの部屋が空いていたので案内したとの事でした。
その様な心遣いをして下さるなら、チェックイン時に伝えて欲しかったです。
結局、予約してた部屋タイプが良かったので、交換してもらいました。
お部屋移動後は13階のインフィニティプールに行きましたが、少し小さめでした。
景色は良かったです。
緊急事態宣言中の為、プール横のBARでのアルコールが出来ないのは分かりますが、お酒を持ち込んで呑んでいるお客さんへは注意していませんでした。
何のための緊急事態宣言でのアルコール提供停止なのか…しっかり対応して欲しかったです。
お部屋はあまり広くないので、広さを希望する方はファミリールームとかにした方が良いかと思います。
アメニティは必要最低限揃ってる感じです。
シャンプー、リンス、ボディーソープからはココナッツの様な匂いがしました。
ココナッツの匂いが苦手な人は持参した方が良いかもしれません。
翌日の朝食は7:00スタートとの事でしたので、7:05頃に降りてみると既に満席。
番号札を貰って待ちました。
ルーム数とレストランのキャパが合ってないと感じました。
13階のレストランも開けて朝食会場を2つに分ける等の工夫をした方が良いかと思います。
朝食は種類が多く楽しめましたが、全体的に味が濃いめです。
オープン2日目の宿泊の為、ホテルも試行錯誤してるのかと思いますが、チェックイン、モーニング共に待たせるのは早期に解決した方が良いかと思います。