テイ
20代・女性
投稿日:2025.5.08
参加日:2025年5月
LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信
この度は【北部観光】美ら島終日観光バスツアー【Aコース】にご参加いただき、誠にありがとうございました。当日の対応について担当スタッフに確認いたしましたが、通常通りの対応を行っていたとのことでございました。なお、今回お申込みいただいたバスツアーは弊社主催ではなく、他社が主催するツアーでございます。そのため、弊社スタッフの対応には一定の制限がございますこと、何卒ご理解ください。本ツアーは「バスガイド」による案内ではなく、「GPS音声ガイダンス」によるご案内を基本としております。そのため、ご指摘のようなスタッフによる観光案内や詳しい説明などは行っておりません。また、乗車スタッフにつきましては、お客様の乗降補助などを主な業務とするアテンド要員であり、観光案内に関する専門的な対応は行っておりません。日本人スタッフであっても、GPSによる音声ガイドでご案内するスタイルとなっております。このたびはご期待に添えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
主要なポイントや景色の説明はほとんどなく、残念に感じました。
以前LEALEAの宮古島ツアーに参加した時は、ガイドさんが植物・動物・景色・文化・民謠など終始詳しく紹介してくださり、とても充実していました。
今回は同じLEALEAを選んだにも関わらず、期待外れの体験でした。