お客様からお申し込みフォームにてお申し込みいただき、ご入金をお支払いいただいた時点で、契約成立とさせていただきます。

ご注意

• 当社サイトに掲載されているHISビザサポートサービス料（手配代行料）の料金表は、為替相場やビザ（査証）申請実費の変更などに伴い、変更となる可能性がございます。
• 当社の責による理由以外で、予測不可能な事由により緊急の手配が必要になった場合は、緊急料が発生する場合があります。
  緊急料が発生する場合は、事前にお客様へご案内させていただきます。
• ビザ手配に際し、予測不可能な事由により申請難易度が増大した場合は、割増料金をお支払いいただく場合がございます。
  その場合は、事前にお客様へご案内させていただきます。

• お客様からお取消のお申し込みがあった場合、速やかに契約解除の手続きを進めさせていただきます。
• 手配開始後、査証申請先国在日公館の判断で申請者本人による査証申請が求められる等、査証審査が中断された場合、契約解除させていただくことがございます。
  この場合、既に手配代行開始している為、手配代行料金（パスポート返送料含む）のご返金はございません。
  
  ※渡航予定先国や周辺地域にて国際紛争や感染症等の疾病が発生し、ご参加予定の手配旅行・主催旅行が不催行となった場合及び運航中止となった航空便のご購入済航空券を所持されていてもお申込みいただいたビザ手配代行の手配代行料金のご返金はございません。
• 当社がお客様に、ビザ手配代行において必要な書類のご提出をお願いしたにも関わらず、提出期限までにご提出いただけない場合、契約を解除させていただくことがございます。
• 当社はビザ手配代行の過程において、お客様からご提示いただいた情報に虚偽の内容などがあった場合は、契約を解除させていただきます。
  ただし、既に手配を開始していた場合、その時点までに発生した費用は、お客様の負担となります。

• 料金のお支払いが確認されるまで、ビザ手配代行は開始されませんのでご注意ください。
• 当センターで収受させて頂く手配代行料金(ビザサポートサービス料)は手配代行手続きに対する対価であり、手配代行の結果、査証が発給されなかった場合でもご返金はございません。予めご了承下さい。
• 各種手配代行はお客様に申告頂いた情報を元に手配を進めます。
  手配完了後にお客様の申告が誤っていたことが原因で査証または各種電子渡航認証が誤った状態で発給された場合、当社は一切その責任を負いません。
  再度手配代行を承る場合は、改めてお申し込みいただき、手配代行料金（HISビザサポートサービス料）を申し受けます。

• パスポート
• 取得するビザにより、申請書などその他必要な書類は異なります。フォームよりお申込みいただいた後、お手続きするビザが判明した際にご案内いたします。

ご注意

• 英文理由書などの書類は全てお客様にご用意いただきます。当社ではお客様がご用意された日本語書面の英訳を含めた翻訳はいたしかねます。予めご了承ください。
• パスポートをお預かりするビザ手配代行中に他の国外（海外）旅行にご出発はいただけません。予めご了承ください。

• お客様から当社、当社からお客様へのパスポートまたは電子渡航認証許可書面の送付（返却）方法に関して、 パスポートをお預かりする査証手配はゆうパックを利用した【配送】、 ESTA／ETAS／eTA等の電子渡航認証許可書面はお客様とご相談の上、【郵便】または【Eメール】のいずれかをご選択いただきます。
• 【配送】の場合、送料はお客様ご負担とさせていただきます。
• 【配送】をご選択いただいた場合に発生するパスポート・渡航認証許可書面・各種書面紛失等の配送事故に関して、当社は一切の責任を負わず免責とさせていただきます。

• 当該在日公館の休館等、当社に起因する以外の原因でご案内させていただいていた手配スケジュールが遅れてしまった結果、お客様の予定されていたご出発までにビザ発給が間に合わなかった場合、当社は免責とさせていただきます。

• 外国籍の方からのお問い合わせ・お申し込みに関しては、日本語でコミュニケーション可能な場合のみのご対応とさせていただきます。
  (We can accommodate only customer of foreign nationality that can communicate in Japanese.)