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安心の頼れる添乗員同行の旅

ラクダ

安心の理由

アイコン：安心の理由

impressoはツアーに参加されたすべてのお客様にアンケートを実施。いただいたお声をもとに、直ちに改善を行い、サービスや品質に努めています。

アイコン：安心の理由

お客様からのアンケートにて平均100点中90点以上と常に高い評価をいただいている添乗員が成田空港（羽田空港）のご出発から帰着まで同行するので安心です。

さらに
安心をプラスしたいお客様には
スマート添乗員をご案内します

アイコン：スマート添乗員
スマート添乗員とはお客様満足度平均96点以上の評価をいただく添乗員です。

スマート添乗員のご紹介

ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー2018

アイコン：ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー2018

※旅程管理・安全管理の他に価値ある旅の演出家として顧客満足を高めるために日々努力、研鑽を重ねている優れた添乗員を表彰する制度です。

中田啓司

中田 啓司（なかだ けいじ）

添乗歴：29年 渡航国数：144ヶ国 ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー 2017グランプリ受賞 総合旅行業務取扱管理者添乗能力資格1級 エリアスペシャリスト（日本旅行業協会）全8エリア資格保持 日本添乗サービス協会永年勤続者表彰 世界遺産アカデミー認定講師世界遺産検定マイスター 地理・歴史教員免許取得クルーズコンサルタント J.S.A.ワインエキスパート（日本ソムリエ協会）全国通訳案内士　英語学芸員資格

私の添乗モットー
常に旅のプロフェッショナルであるという高い意識を持ちお客様と接するよう努めることと、ツアー内の『和』をなにより大事にすることです。

添乗員による旅の相談窓口

現役添乗員が定期的にHIS店舗を巡回し、直接お客様からご旅行のご相談をお受けします。

現地の新鮮な情報からご旅行準備の注意事項まで、旅のプロ『添乗員』からお伝えします。

現役添乗員の畠山直子さんが語る添乗員による旅の相談窓口とは？

写真：添乗員による旅の相談窓口の様子（イメージ）

「行き先がまだ決まっていないけれど海外に行きたい！」「ヨーロッパを周遊する場合どの国の通貨をどのくらい両替したらいいか？」「コースが沢山あるけれど、どれにするか迷っている、違いや特徴などが知りたい」など様々なご相談に対応してまいりました。

「相談したいけれど、何を聞いたら良いかわからない。」という方もいらっしゃいますが、人気の旅行先、今年の旅行の傾向などお話しするうちにだんだんと話がはずみ「ついでにこれもあれも聞いていいですか？」と来年のご旅行先の相談も受けることもあります。

「皆様、最初は不安そうな表情をされていますが、相談を終わるころには「すっきりした！」と表情も晴れやかに店舗をあとにされます。私達添乗員自身も「今日はどんな旅のご相談があるかな？」と楽しみにしながら皆様のご来店をお待ちしております。

添乗員による旅の相談窓口設置店舗

添乗員がお届けする旅ブログ

添乗員がお届けする海外発の現地情報！ブログ形式なので添乗員付きツアーのイメージがつかめます。

詳細はこちら

旅行に関するご相談・説明会の日程

参加料無料！各コースの見所や現地注意事項など詳しくご説明い致します。添乗員による旅の相談窓口もご用意しております。

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お困りですか？ まずはお気軽にご相談ください！

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