2024年9月13日配信
#HIS, #海外旅行, #ハワイ, #ホノルル, #ハネムーン, #フォトウェディング
Hills Shibuya店舗に配属されたスタッフのハワイオススメ情報ページです。
ハワイの情報を中心にアクティビティや過ごし方、観光スポットやレストランなどを提案し、
充実した旅行をサポートする内容です。ぜひ、ご参考になってください。
ハワイでの過ごし方などの、ご質問はいつでもお声かけください。
私は、入社して半年後にHills Shibuyaの店舗に配属されました。
異動後も私の案内する情報や手配方法を求めてこの店舗に来てくださるお客様がいます。
私が得意とする方面はハワイです。
ハワイでの滞在方法についてはもちろん、これまでの豊富なハワイの知識を活かし、
旅行の手配や大切なホテル選びから現地での過ごし方についても一人一人のお客様に合ったご提案を致します。
今回は、Hills Shibuya異動初日にご縁があり手配させていただいたハネムーンのお客様について紹介したいと思います。
| 旅行先 | ハワイ・ホノルル |
|---|---|
| 目的 | ハネムーン |
| 旅行期間 | 8月9日～8月16日 (6泊8日) |
| お客様の希望 | 記念にフォトウェディングを撮影 結婚記念日、誕生日の記念日のお祝い ホテル、ワイキキビーチでのんびり |
| 現地でやりたいこと: | ゴルフ、レンタカーで観光 |
ご出発3か月前にご夫婦でご来店予約の上、店舗へご来店。
お客様はもう複数回ハワイに行っており、いつもはご自身で手配しているとのこと。
今回は、ウェディングフォトも撮りたい希望でしたので旅行会社を通しての申込をご検討。
ご来店いただきましたその日にご成約頂きました。
ホテルはお部屋が広く、バスタブ付きのワイキキビーチ目の前のホテルをご希望でした。
ウェディングフォトも予定していたので、集合場所までも近い最適なホテルをご提案しました。
お客様は、本格的にゴルフをしている方で、ハワイでもゴルフをしたいとおっしゃっていたので、
お勧めのゴルフ場をいくつかご案内致しました。
フォトウェディングについてお話する相談日を別途改めて設定をし、
フォトウェディングについてお客さまに、プランの説明や、写真をお見せして、撮影場所などを一緒に決めました。
現地へどのような髪形＆メイクをご希望かお伝えすることも伝えました。
ドレスを持ち込み希望でしたので、ドレスを機内持ち込みの時のアドバイス、
ホテルにはウェディングドレスを掛けられるフォックがあることも事前に確認し、その旨をお伝えしました。
様々なご質問をいただき対応致しました。
①ゴルフバックを2つ日本から持って行かれるとのことで、ゴルフバックを持って行く際の、ご案内をお伝え致しました。
②ラニカイビーチに行くとのことで、駐車場がないので、近くのお勧めの駐車場をお伝えしました。
③ウェディングフォトの前にエステをペアで受けたいとのことで、おすすめのエステをお伝えしました。
④ビーチに行く際の注意事項についてご質問いただき、ご案内。
同時に、ビーチに行く際、パラソルや椅子についてもご案内しました。
無事に到着したとホノルルから写真付きでご連絡をいただきました。
ワイキキビーチとダイヤモンドヘッドがきれいに写っている写真でとても楽しまれていることを感じました。
現地からわざわざご連絡いただけることはとてもありがたいことです。
帰国して一週間後お客様より連絡をいただきました。
色々とお手伝い頂けてありがとうございますと嬉しいお言葉をいただけました。
フォトウェディングも天気に恵まれて、とても良かったとのことです。
ゴルフもとっても楽しく、ゴルフ場は、2か所行かれておりましたが、
大満喫された様子です。
お買い物も沢山出来たとのことで、充実したご滞在となったご様子でした。
お客様、一人一人に合ったご提案で心に残る旅のお手伝いを致します。お客様と一緒に一人一人に合った旅を作り上げます。
今後も私は、お客様一人一人に合わせた旅行計画をご提案し、
それぞれの旅が心に残る素晴らしい体験となるよう努めます。
Hills Shibuyaの店舗で、お客様一人一人のニーズに細やかに応じた丁寧なサービスを提供して参ります。
この度のエピソードをご覧いただき、誠にありがとうございました。
ご旅行のご計画について、どんな小さなご相談でも構いませんので、ぜひお気軽にお寄せください。
心よりお待ちしております。一緒に心に残る旅を作りましょう。
いかがでしたでしょうか。
この度はご覧いただきありがとうございます。
Hills Shibuyaでは、お客様一人ひとりに合わせた最適な旅行プランをご提案しております。
ハワイ旅行をはじめ、様々なご旅行のご相談をお待ちしております。
ぜひ、お気軽にHills Shibuyaへお越しください。心よりお待ちしております。
今後の配信もお楽しみください♪
※エピソード内の写真は、HIS社内で利用しているもの、スタッフが撮影したものやフリー素材の写真を使用しています。