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よくある質問
鶴ヶ島市
プレミアム商品券
※商品券の利用期間は
電子・紙ともに終了しました。
よくある質問
商品券全般について
電子商品券(アプリ)について
紙商品券について
商品券の購入限度はありますか。
お一人様3セットまで購入可能です。申込は一人1回限りです。
電子商品券と紙商品券両方申込みできますか。
電子商品券or紙商品券どちらか一方のみ申込可能です。(重複申込が発覚した場合、申込は無効となります)
購入冊数を変更、または申込みをキャンセルしたいのですが。
お申込後の冊数の変更・キャンセルは受けられません。
商品券を購入した後、他の市町村へ転出した場合、商品券は利用できますか。
申込み時点で鶴ヶ島市在住であれば、その後転出されていても商品券は購入&利用できます。
商品券の構成がわかりにくいのですが、要するに、大型店(大型スーパー等)で使えるのは、
1セット(冊)あたり共通券7,000円のみで宜しいでしょうか。
ご認識の通りです。共通券は全ての加盟店で利用できます。
一方、専用券は店舗面積が1,000㎡を超える大型店以外(1,000㎡以下の中小規模店)でご利用いただけます。
(電子・紙商品券ともに)現金と併用は可能ですか?
基本的に現金との併用は可能です。詳しくはご利用前に各加盟店へご確認ください。
(電子・紙商品券ともに)お店の割引券との併用はできますか。
加盟店ごとの取り決めによります。各加盟店へお問い合わせください。
(電子・紙商品券ともに)商品券を利用した場合、ポイントは付与されますか。
加盟店ごとの取り決めによります。各加盟店へお問い合わせください。
家族分を代理で申込みできますか。
■電子商品券
1アカウント1申込ですので、アプリ内の新規登録からご家族分のアカウントを作成してお申込みください。(アカウントごとに個別のメールアドレス・携帯電話番号が必要です。)
■紙商品券
申込はがき1枚につき1名分お申込みできます。ご家族分お申込みされる場合は、ご家族の人数分申込みはがきにてお申込みください。
商品券で支払った商品を返品したいのですが。
原則、商品券利用後の商品又はサービス等の返品及び返金はできません。
アプリに新規登録しましたが、登録したメールアドレスに確認メールが届きません。
迷惑メールに振り分けられている場合がございます。※事前に次のドメインを受信できるように設定をお願いします。【@yomsubi-tsurugashima.firebaseapp.com】
アプリに新規登録時に確認メールが届かないので、
同じメールアドレスで再度新規登録しようとしたらエラーになります。
迷惑メールに振り分けられている場合、重複登録となります。一旦迷惑メールフォルダに確認メールが届いていないか確認してください。
登録したメールアドレスを忘れてしまいました。
鶴ヶ島市産業振興課商工労政担当までご連絡ください。
TEL:049-271-1111(内線231)
誤ったメールアドレスで登録してしまいました。
鶴ヶ島市産業振興課商工労政担当までご連絡ください。
TEL:049-271-1111(内線231)
アプリの新規登録時、電話番号を入力してもSMSに認証コードが届きません。
ご利用の端末がSMSを受信できない設定になっている可能性がございます。
SMS受信設定については、端末のキャリア(携帯電話通信事業者)へお問い合わせをお願いします。
アプリにログインする際、何度か間違えてログインできなくなりました。
5回間違えるとロックがかかります。1時間経つと解除されますので、再度お試しください。
申込開始前(9月12日より前)に申込はがきを発送してしまいました。
原則申込期間以外の申込はできません。無効とはしませんが、申込期間にお申込みください。
紙商品券を破損してしまいました。交換していただけますでしょうか。。
利用者の責任による汚損・破損については、商品券の交換・払戻は応じられません。
紙商品券の半券を切り離してしまいました。
利用前に切り離された商品券は利用不可です。